Pocket-lint stöds av sina läsare. När du köper via länkar på vår webbplats kan vi tjäna en affiliate provision. Läs mer

Den här sidan har översatts med hjälp av AI och maskininlärning innan den har granskats av en mänsklig redaktör på ditt modersmål.

(Pocket-lint) - HBO Max-prenumeranter med en Apple TV 4K som har upptäckt att de inte kan strömma innehåll kan tack och lov se fram emot en lösning.

Ett antal personer som använder någon generation av Apple TV 4K med tvOS 16.1 och den senaste versionen av HBO Max-appen har rapporterat att det är fruktlöst att försöka spela upp innehåll. Ett enkelt felmeddelande säger att appen "kan inte spela upp titeln", vilket är mindre än meningslöst.

Medan vissa personer har kunnat få igång saker och ting igen genom att radera och installera om appen, tvångsavsluta den eller bara logga in och ut, har andra inte haft samma tur. Nu har HBO Max bekräftat att man är medveten om problemet och arbetar på en lösning. Företaget säger att dess teknikteam undersöker saken och att användarna bör hålla ögonen öppna för en mjukvaruuppdatering som bör få saker och ting att fungera som de ska igen.

POCKET-LINT VIDEO OF THE DAY

The Verge rapporterar dock att det kan finnas en potentiell lösning som de flesta aldrig skulle tänka på - att inaktivera HDR. En annan galen lösning är att sänka Apple TV:s upplösning till 1080p eller 720p, men i det läget väntar vi hellre på att HBO Max ska fixa det här själv än att hantera innehåll med låg upplösning.

Förhoppningsvis kommer den appuppdateringen att rullas ut förr snarare än senare, med massor av semestertittande som bara väntar på att äga rum - och inte i 720p!

Skriva av Oliver Haslam.
Avsnitt Apple TV