Pocket-lint stöds av sina läsare. När du köper via länkar på vår webbplats kan vi tjäna en affiliate provision. Läs mer

Denna sida har översatts med AI och maskininlärning.

(Pocket-lint) - Google RCS-meddelanden har varit live i Storbritannien i ett par veckor - men det finns ett problem som gör att meddelanden inte skickas. Lyckligtvis kan du lösa problemet snabbt och enkelt när du vet att du har problem.

Google släppte dödläget för Android-meddelanden och drev ut RCS - rik kommunikationstjänst - genom sina egna servrar och väntade istället på att mobiltelefonföretagen skulle erbjuda det stödet.

Tillgängligheten har rullats ut till en rad användare. Den använder den senaste Google Messages-appen på Android och vi har använt den på ett antal olika telefoner - Pixel 3 XL, Samsung Galaxy S10 och Moto G7 Power till exempel - i ett antal nätverk, EE och Three.

När du väl har valt är systemet utformat för att upptäcka när personer i en konversation är RCS-aktiverade och byter till att använda datatjänsten för dessa meddelanden, snarare än SMS och MMS. Det betyder att du har full chattfunktionalitet för en meddelandeupplevelse som WhatsApp eller Apples iMessage.

Att flytta till RCS-meddelanden är sömlöst - när du väl har aktiverat tjänsten händer det bara.

Vad RCS via Google Messages inte är bra på berättar när den andra personen inte längre är RCS-aktiverad. Vi flyttade en chattdeltagare från en RCS-aktiverad enhet till en icke-aktiverad enhet. I den här situationen bör den återgå till SMS-meddelanden, men detta hände inte automatiskt - i stället visade det meddelanden som "inte levererade ännu", eftersom de inte kunde levereras via RCS.

Det finns ingen systemavisering för detta, det är bara i appen Meddelanden mot det specifika meddelandet, så om du inte går och kontrollerar det meddelandet vet du inte att det inte har skickats. Personen som inte är RCS tar då inte emot dina meddelanden.

Dessa 3 fodral kommer att hålla din iPhone 13 smal, skyddad och ser fantastisk ut

Pocket-lintGoogles Rcs-meddelanden kan vara lite rörigt men det finns en fixbild 2

Det visas inte direkt vilket är en del av problemet - det tar cirka 5 eller 6 minuter innan du ser att meddelandet inte skickades, så det är inte riktigt en smidig upplevelse. Första gången det hände oss, det gick 24 timmar innan vi upptäckte att en samling svar inte hade skickats och vi var i en ensidig konversation - vi svarade, stängde appen och gick tillbaka till att leva vårt bästa liv .

Genom att trycka på meddelandet kommer meddelandeappen att ge dig möjlighet att skicka som "SMS / MMS istället". Det kringgår problemet med att den andra personen inte kan ta emot dessa meddelanden, så om den personen har slut på data - eller bortom en dataförbindelse - kommer detta att driva igenom meddelandet på de äldre tjänsterna.

Men det finns lite mer förvirring. Den konversationen med de misslyckade meddelandena byter inte sedan till SMS, den förblir som en RCS-chatt, så även om du trycker ett meddelande manuellt via SMS kommer nästa inte att levereras när det återgår till RCS igen. För att åtgärda problemet måste du gå in i menyn (högst upp till höger), klicka på detaljer och du hittar alternativet att bara skicka som SMS / MMS. Detta stänger effektivt av RCS för en person som inte längre kan ta emot RCS-meddelanden.

Varför kan denna situation uppstå? Om någon aldrig har någon data och du vill att meddelanden ska komma igenom kanske RCS inte är praktiskt. Eller, om de tappar, tappar eller byter telefon till en enhet som inte stöds, måste du göra denna omkopplare manuellt för att åtgärda ditt RCS-meddelandeproblem.

Skriva av Chris Hall.