Pocket-lint stöds av sina läsare. När du köper via länkar på vår webbplats kan vi tjäna en affiliate provision. Läs mer

Denna sida har översatts med AI och maskininlärning.

(Pocket-lint) - Apples VD Tim Cook har publicerat ett brev som förklarar för Apple-investerare varför de förväntar sig en förlust i intäkter för det första räkenskaps kvartalet 2019 och hur man planerar att förbättra resultaten framöver.

Företaget förväntar sig en omsättning på cirka 84 miljarder dollar och en bruttomarginal på 38 procent, vilket är lägre än den uppskattning det avslöjade i november tillsammans med dess resultat för fjärde kvartalet. Den förväntade sig ursprungligen intäkter på 89 till 93 miljarder dollar och en bruttomarginal mellan 38 procent och 38,5 procent. Det drog också in 88,3 miljarder dollar under det första finanspolitiska kvartalet 2018 - så på 84 miljarder dollar kommer Apple att se ett fall jämfört med året innan.

Skyldspelet

Cook krita upp intäktsminskningen till ett antal variabler, till exempel: lanseringstidpunkten för sin senaste telefonrunda; dess oförmåga att hålla jämna steg med efterfrågan på produkter som Apple Watch Series 4, iPad Pro, MacBook Air och AirPods; en betydande nedgång i försäljningen i Kina under andra halvåret 2018 (på grund av "ökande handelsspänningar" med USA); "Amerikanska dollarstyrkepriser"; och andra "makroekonomiska förhållanden".

Cook verkade till och med skylla på kunder som utnyttjade "betydligt lägre priser för iPhone-batteribyten". Förra året erkände Apple att strypa gamla iPhone-modeller med försämrade batterier för att förhindra ytterligare problem. Efter att ha fått motreaktion för att göra det utan uttryckligt tillstånd från iPhone-ägare, sänkte den sin $ 79 batteribyte avgift till $ 29 under en begränsad tid .

Apple såg "färre iPhone-uppgraderingar" än väntat tack vare batteribyteprogrammet och de andra ovannämnda faktorerna, varför företaget nu sänker sina förväntade intäktsuppskattningar. Uppenbarligen hade det många problem att mildra under kvartalet, och det misslyckades med att snabbt bekämpa dem.

Vad är planen?

Det var inte alla dåliga nyheter. Cook konstaterade att Apple Watch och AirPods var "väldigt populära bland semesterkunder" under kvartalet, och Apple är "självsäkra och glada" över sin pipeline av framtida produkter och tjänster. "Apple innoverar som inget annat företag på jorden, och vi tar inte foten från gasen", förklarade han. "Vi genomför och påskyndar andra initiativ för att förbättra våra resultat."

Apples plan för att förbättra resultaten, säger han, består i att göra det enklare att handla en telefon på Apple Stores, finansiera telefoninköp över tid och få hjälp med att överföra data från en aktuell telefon till en ny telefon, bland annat. Även om det låter bra i teorin, kan vi inte låta bli att Apple borde försöka lite hårdare, kanske till och med flytta för att fokusera mer på tjänster. Tänk dig att Apple köper Netflix eller till och med - stanna hos oss - Disney.

Bästa erbjudanden från Amazonas första dag 2021: Välj erbjudanden som fortfarande finns kvar

Visst, det är riskabelt. Men det kan vara mycket mer stimulerande än en Genius-barrepresentant som hjälper oss att överföra vår telefondata.

Skriva av Maggie Tillman. Ursprungligen publicerad den 2 Januari 2019.