Pocket-lint stöds av sina läsare. När du köper via länkar på vår webbplats kan vi tjäna en affiliate provision. Läs mer

Denna sida har översatts med AI och maskininlärning.

(Pocket-lint) - Nintendo uppdaterade nyligen den ursprungliga Nintendo Switch med förbättringar som ett bättre batteri, vilket ger ytterligare två timmars användning.

Men den nya modellen ser ut som den gamla, så det är svårt att avgöra vilken du köper när du handlar online eller i butiker. Vi har redan förklarat hur man kan se skillnaden här. Men om du var en av de otur som köpte originalet Switch den 17 juli eller senare, samma dag Nintendo meddelade den nya Switch, rapporter har hävdat att du enkelt kan uppgradera det gratis.

Vad händer?

Enligt Polygon och andra nyhetssidor har Nintendo tillåtit swappar och erbjuder gratis uppgraderingar till den nyare modellen. Redditor DarthMewtwo23 såg först detta Nintendo Switch-utbytesprogram, och åtminstone en annan användare sa att de också kunde uppgradera från den gamla Switch. Men företaget säger nu att dessa rapporter är falska. I ett uttalande förklarade Nintendo:

"Vi har inget utbytesprogram för Nintendo Switch. Vi vill alltid att spelare ska kunna njuta av deras Nintendo Switch-system, och om något någonsin kommer i vägen för det, uppmuntrar vi dem att besöka http://support.nintendo.com för support, eller kontakta vårt konsumentstödteam. "

Bästa PS5 -spel 2021: Fantastiska PlayStation 5 -titlar att hämta

Hur man kontaktar Nintendo support

Om du fortfarande vill kontakta Nintendos support om ditt senaste Switch-köp och fråga om uppgradering till den nya modellen gratis så här:

  1. Räkna först ut om du köpte din Nintendo Switch den 17 juli 2019 eller senare.
  2. Gå sedan hit för att avgöra om du har köpt den ursprungliga eller uppdaterade modellen.
  3. Kontakta Nintendo kundtjänst genom att gå hit och ange din information.
  4. Alternativt kan du ringa 1-800-255-3700 i USA (eller 1-855-548-4693 om du är utanför USA).
  5. När du pratar med supportteamet, nämn det ryktade gratisutbytesprogrammet.
Skriva av Maggie Tillman. Ursprungligen publicerad den 16 Augusti 2019.