Pocket-lint stöds av sina läsare. När du köper via länkar på vår webbplats kan vi tjäna en affiliate provision. Läs mer

Denna sida har översatts med AI och maskininlärning.

(Pocket-lint) - Efter att ha återbetalat dem och gett dem olika belopp har Amazon UK åter kontaktat personer som beställde en PlayStation 5 men inte fick den.

Den här gången är meddelandet dock bättre - de kan beställa konsolen på nytt genom att helt enkelt kontakta kundtjänster. Amazon antydde att detta skulle vara möjligt i ett tidigare meddelande, men det var inte klart att detta definitivt skulle vara fallet. När de väl har bekräftats ska kunderna ha sin konsol om 14 dagar ... förutsatt att de inte blir stulna igen, naturligtvis - Amazons utredning pågår.

Följande e-postmeddelande skickades till en berörd Amazon UK-kund som fick hundmat istället för konsolen. Som med vissa andra fall kunde föraren "inte hitta fastigheten" bara för att återvända nästa dag med utbytespaketet.

E-postmeddelandet lyder: "Vi är glada att kunna bekräfta att vi kommer att kunna säkra en PlayStation 5 till dig som ersättning för den beställning som du inte fick.

"Eftersom din återbetalning redan har behandlats, för att skicka din PlayStation 5, behöver vi din tillåtelse att debitera det betalkort som användes för att göra din ursprungliga beställning för konsolen, till ett belopp av 449,99 GBP (" Avgiften "). Om det här kortet har upphört att gälla, inte har tillräckligt med pengar för att täcka avgiften eller inte längre är giltigt, uppdatera betalningsmetoden på ditt konto. Vi har inkluderat instruktioner för detta i slutet av detta e-postmeddelande.

"Om du vill ta emot PlayStation 5, vänligen kontakta oss senast 23:59 lördag 05 december 2020 för att meddela oss och bekräfta att du godkänner avgiften.

"Om du inte längre vill ha en PlayStation 5 behöver du inte kontakta oss."

Din PlayStation 5 är nu reserverad och du behöver inte göra en ny beställning hos oss. Vi tillämpar avgiften på ditt betalkort inom 7 dagar.

En berörd användare som vi pratade med lyckades enkelt bekräfta sin beställning och fick en bekräftelse som sa: "Du kommer inte att se en ny beställning i ditt konto, men när din artikel har skickats kan du spåra den mot din ursprungliga PlayStation 5. beställningar, under dina beställningar. Du kommer också att få ett e-postmeddelande när det är ute för leverans. "

Vi hoppas att ordern kommer dit den här gången.

Jämförelse av Nvidias GeForce RTX 30-serie GPU:er med modellerna i 10-serien

Skriva av Dan Grabham.