Pocket-lint stöds av sina läsare. När du köper via länkar på vår webbplats kan vi tjäna en affiliate provision. Läs mer

Denna sida har översatts med AI och maskininlärning.

(Pocket-lint) - En annan dag, ett annat teknikföretag som gör något läskigt.

Enligt The Intercept och The Information tillät Ring anställda tillgång till okrypterade kundvideor som tagits från sitt sortiment av smarta dörrklockor. Incidenterna började 2016, när företaget flyttade från San Francisco till Ukraina, i ett försök att spara pengar.

Månader senare överförde Ring användarnas videor utan kryptering. Det gav också sitt FoU-team i Ukraina obegränsad tillgång till vissa kunders videofiler. Specifikt fick den tillgång till företagets Amazon S3-molnlagring, som innehöll varje Ring-kundvideo och en databas som detaljerade vem videorna tillhörde. Dessa filer var okrypterade, så ingenting hindrade Ring-anställda från att ladda ner eller dela den information de kunde komma åt.

Medan detta hände med det ukrainska laget fick USA-baserade Ring-chefer och ingenjörer tillgång till "ofiltrerade, dygnet runt-liveströmmar från vissa kundkameror". Interceptet sa att detta ledde till att ringingenjörer "retade varandra om vem de tog hem "efter datum. I grund och botten, om någon som hade fått denna tillgång inuti Ring ville snoka, var allt de behövde en användares e-postadress.

Amazon köpte Ring 2018, och på den tiden har några steg tagits för att skydda Rings kunders information. Ring har å sin sida sagt att mycket av anledningen till att de gav anställda tillgång till dessa videor är att hjälpa till att träna Rings programvara för att bättre känna igen objekt. Det finns inga dokumenterade fall där anställda missbrukade denna åtkomst, men det verkar fortfarande skumt.

Det är särskilt skumt när man tänker på att det inte bara är kameror utanför hemmet utan också inuti.

Som svar på rapporterna om avlyssningen och informationen har Ring sagt att de anställda endast fick tillgång till videor som gjordes offentliga genom dess community watch-program, grannar. Det lovade också att avskeda alla anställda som de fångar upp med nya säkerhetsåtgärder och policyer som har införts, men denna instans har visat en viss bortsett från kundernas integritet.

Även om Ring sa att många av dessa oroande policyer har förändrats hävdade en tidigare anställd i Ukraina att systemet, som gav anställda tillgång till denna information, "fortfarande kunde nås från vilken dator som helst, hemma eller var som helst".

Uppdatering: En representant för Ring berättade för Pocket-lint att Ring-anställda bara har tillgång till inspelningar som kommer från offentligt delade Ring-videor i grannar-appen, samt från vissa Ring-användare som har gett skriftligt tillstånd för att ge företaget åtkomst till och deras videor. Det sa också att Ring-anställda inte har tillgång till liveströmmar. Här är företagets fullständiga uttalande:

"Vi tar integriteten och säkerheten för våra kunders personliga information extremt på allvar. För att förbättra vår tjänst ser vi och antecknar vissa Ring-videoinspelningar. Dessa inspelningar kommer uteslutande från offentligt delade Ring-videor från appen Neighbors (i enlighet med våra användarvillkor), och från en liten del av Ringanvändare som har gett sitt uttryckliga skriftliga medgivande för att vi ska kunna komma åt och använda deras videor för sådana ändamål. Ringanställda har inte tillgång till liveströmmar från Ring-produkter.

De bästa Google Home- och Nest Hub-erbjudanden för juli 2021

Vi har strikta policyer för alla våra teammedlemmar. Vi implementerar system för att begränsa och granska åtkomst till information. Vi håller våra teammedlemmar på en hög etisk standard och alla som bryter mot vår policy står inför disciplin, inklusive uppsägning och potentiella juridiska och straffrättsliga påföljder. Dessutom har vi ingen tolerans för missbruk av våra system och om vi hittar dåliga aktörer som har engagerat sig i detta beteende kommer vi att vidta snabba åtgärder mot dem. "

Skriva av Maggie Tillman. Ursprungligen publicerad den 11 Januari 2019.