Pocket-lint stöds av sina läsare. När du köper via länkar på vår webbplats kan vi tjäna en affiliate provision. Läs mer

Denna sida har översatts med AI och maskininlärning.

(Pocket-lint) - Google har bekräftat att dess Nest Doorbell kommer att kämpa för att behålla laddningen i kalla temperaturer, efter att många användare rapporterat problem med enheten via Google Nest-support och Reddit .

Den nypublicerade supportsidan beskriver hur den smarta videodörrklockan ska fungera i kallare klimat och är ett svar på att ägare upplever problem med driften - även när enheten var inkopplad.

Produktlistan visar att drifttemperaturen för dörrklockan är -4°F (-20°C), vilket naturligtvis borde räcka för att täcka nästan alla fall. Men, avgörande, Google har nu klargjort att den lägsta laddningstemperaturen är 32°F (0°C).

Som Google förklarar, även om enheten fortfarande kan fungera inom det här fönstret, laddas den inte och kan tömmas snabbare än vanligt. Det är också därför som dörrklockan kämpar för att förbli strömförsörjd trots att den får en underhållsladdning genom ett hems befintliga dörrklockans kablar, vilket naturligtvis kommer att få den att stängas av så småningom.

Även när dörrklockan tas in från kylan för att ladda kan det också ta ett tag för den att kunna få ström, eftersom den behöver nå 32°F (0°C). Vissa användare har rapporterat att denna process kan ta dagar.

Om så är fallet kommer dörrklockan i Google Home-appen att läsa "laddning pausad" eller "laddar långsamt", tillsammans med en förlängd beräknad laddningstid.

Intressant nog har ägare av Nest-kameran (utomhus/inomhus, batteri) rapporterat liknande problem med enhetens batterilivslängd som kraftigt minskar i kalla temperaturer, även om den fortfarande kan fungera när den är ansluten.

De bästa erbjudandena för Google Home och Nest Hub på Prime Day 2022

Med Google redan bekräftat att en andra generationens version av dess trådbundna dörrklocka är på väg 2022, hoppas vi att den inte kommer att råka ut för samma problem.

Skriva av Conor Allison.