Pocket-lint stöds av sina läsare. När du köper via länkar på vår webbplats kan vi tjäna en affiliate provision. Läs mer

Denna sida har översatts med AI och maskininlärning.

(Pocket-lint) - Den brittiska regeringen och de stora bredbands- och mobilleverantörerna har gått med på ett antal åtaganden för att underlätta kommunikationen under koronaviruspandemin.

Kommunikationsregulator Ofcom har ingått ett avtal med flera viktiga leverantörer, inklusive BT / EE , Openreach, Virgin Media , Sky, TalkTalk, O2, Vodafone och Three . De kommer var och en att göra några ändringar i planerna eller erbjuda olika incitament för att "stödja och skydda utsatta konsumenter och de som kan bli sårbara på grund av omständigheter som uppstår till följd av COVID-19".

Leverantörer tar bort eventuella datatilläggstakar på sina fasta bredbandstjänster. För att vara ärlig är det ganska sällsynt att brittiska bredbandstjänster är begränsade till data, men begränsningar kommer att upphävas under hela krisen om så är fallet.

Alla leverantörer - bredband och mobil - kommer att arbeta med kunder som har svårt att betala sina räkningar på ett rättvist och stödjande sätt.

Nya "generösa" mobil- och fasta paket kommer att skapas för att säkerställa att de mest utsatta personerna kan anslutas och förbli stödda - inklusive några med datahöjningar till låga priser och / eller gratissamtal.

Och alla leverantörer är engagerade i att hjälpa utsatta eller självisolerande kunder genom att erbjuda alternativa kommunikationsmetoder om korrigeringar av felaktiga bredbands- eller fasta anslutningar inte kan genomföras.

"Det är fantastiskt att se mobil- och bredbandsleverantörer dras ihop för att göra sitt för den nationella insatsen genom att hjälpa kunder, särskilt de mest utsatta, som kanske kämpar med räkningar vid denna svåra tid", säger Storbritanniens digitala sekreterare, Oliver Dowden.

De bästa Google Home- och Nest Hub-erbjudandenen för juni 2021

Skriva av Rik Henderson.