Pocket-lint stöds av sina läsare. När du köper via länkar på vår webbplats kan vi tjäna en affiliate provision. Läs mer

Denna sida har översatts med AI och maskininlärning.

(Pocket-lint) - Vissa MacBook Pro-modeller är berättigade till gratis batteribyte, med Apple som erkänner ett litet antal enheter som släpptes mellan 2016 och 2017 inför problem.

Företaget har lanserat en ny gratis reparation program - inte ovanligt när en fråga träffar ett stort antal användare - och släppte en supportdokument Disposition vilka specifika modeller kan påverkas.

Apple meddelade att "ett mycket litet antal kunder med MacBook Pro-datorer 2016 och 2017" har stött på ett problem där batteriet inte laddas över 1% och kan vara i linje för utbyte om kriterierna nedan är uppfyllda.

Här är modellerna som kan påverkas:

Bästa VPN 2021: De 10 bästa VPN -erbjudandena i USA och Storbritannien

  • MacBook Pro (13-tums, 2016, två Thunderbolt 3-portar)
  • MacBook Pro (13-tums, 2017, två Thunderbolt 3-portar)
  • MacBook Pro (13-tums, 2016, fyra Thunderbolt 3-portar)
  • MacBook Pro (13-tums, 2017, fyra Thunderbolt 3-portar)
  • MacBook Pro (15 tum, 2016)
  • MacBook Pro (15 tum, 2017)

Att bara äga en av dessa modeller ger dock inte automatiskt rätt till ersättning. Du måste först kontrollera att batteristatusindikatorn dyker upp med en "Service rekommenderad" tagg, som du kan kontrollera genom att följa stegen nedan.

För användare som kör macOS Big Sur:

  • Klicka på Apple-menyn längst upp till vänster
  • Välj Systeminställningar
  • Välj Batteri, följt av Batteri i sidofältet
  • Härifrån klickar du på Battery Health

För dem som använder macOS Catalina eller tidigare håller du helt enkelt Alternativ-tangenten medan du klickar på batteriikonen i menyraden för att avslöja batteristatus.

Så om du har en av MacBook Pro-modellerna listade och ditt batteri kräver service, föreslår Apple att du kontaktar företaget för att komma igång med gratis ersättning.

Intressant nog visar supportdokumentet också att det har släppt en macOS-uppdatering som förhindrar att batteriproblemet påverkar andra 2016- och 2017-modeller.

Naturligtvis är orsaken till problemet inte detaljerad, men att uppdatera din enhet till macOS Big Sur 11.2.1 eller senare - eller installera macOS Cataline 10.15.7-uppdateringen - borde förhindra att din bärbara dator upplever samma laddning.

Skriva av Conor Allison.