Pocket-lint stöds av sina läsare. När du köper via länkar på vår webbplats kan vi tjäna en affiliate provision. Läs mer

Denna sida har översatts med AI och maskininlärning.

(Pocket-lint) - Zooms grundare Eric Yuan har be om ursäkt för att videosamtal-appen har "underskridit samhällets integritets- och säkerhetsförväntningar" och har sagt att företaget pausar funktionsuppdateringar för att arbeta med att stödja en "mycket bredare uppsättning användare som använder vår produkt i en otaliga oväntade sätt ".

Detta inkluderar uppdatering av företagets integritetspolicy, släppande av korrigeringar för säkerhetsfel och borttagning av Facebook-integration i iOS-appen som samlade onödig information om användare. Det finns också klargöranden kring vad som är (och vad som inte är) end-to-end-krypterat.

Företaget har nu också utfärdat en fix för en tidigare sårbarhet.

Coronavirus-pandemin har sett användare flocka till Zoom när människor håller online-möten med ett stort antal deltagare, med klasser, kyrkotjänster och pubquizzer i massor som nu äger rum över appen. Användarbasen har vuxit enormt från 10 miljoner dagliga mötesdeltagare i slutet av december till 200 miljoner nu.

Bästa Android-appar 2022: Den ultimata guiden

Yuan sa att företaget massivt förbättrar sin träningsinformation kring produkten och minskar väntetiderna för kundsupport. Yuan sa tidigare hur företaget behandlade frågan om Zoombombing .

Tillväxten av Zoom har belyst hur konkurrenter som Microsoft med Skype och Google med Duo och Hangouts Meet inte har kunnat dra nytta av en situation där efterfrågan på videosamtal och konferenser är större än den någonsin varit. Och med Zoom främst en affärsorienterad app har flytten helt klart överraskat alla.

"Under denna tid av isolering känner vi oss på Zoom oerhört privilegierade att kunna hjälpa dig att hålla kontakten", säger uttalandet från Yuan. "Under de senaste veckorna har det varit ett enormt åtagande att stödja denna tillströmning av användare och vårt enda fokus. Vi har strävat efter att ge dig oavbruten service och samma användarvänliga upplevelse som har gjort Zoom till den valfria videokonferensplattformen för företag runt om i världen, samtidigt som plattformssäkerhet, integritet och säkerhet säkerställs. "

"Vi designade emellertid inte produkten med den förutseende att varje person i världen plötsligt skulle arbeta, studera och umgås hemifrån på några veckor. Vi har nu en mycket bredare uppsättning användare som använder vår produkt på en myriad av oväntade sätt och presenterar oss för utmaningar som vi inte förutsåg när plattformen tänktes.

"Dessa nya, mestadels konsumentanvändningsfall har hjälpt oss att upptäcka oförutsedda problem med vår plattform. Dedikerade journalister och säkerhetsforskare har också hjälpt till att identifiera befintliga. Vi uppskattar granskningen och frågorna vi har fått - om hur tjänsten fungerar, om vår infrastruktur och kapacitet, och om vår integritets- och säkerhetspolicy. Det här är frågorna som kommer att göra Zoom bättre, både som företag och för alla dess användare.

"Vi tar dem väldigt seriöst. Vi undersöker var och en av dem och tar upp dem så snabbt som möjligt. Vi är fast beslutna att lära av dem och göra bättre i framtiden."

Det kommer också att finnas ett veckosäkerhetswebinar .

Skriva av Dan Grabham.