Denna sida har översatts med AI och maskininlärning.

(Pocket-lint) - Vi känner förmodligen alla frestelsen när vi surfar på Amazon utan ett exakt objekt i åtanke - du drar dig mot listor som har hundratals eller till och med tusentals glödande recensioner för att stärka sitt rykte.

Många har också utan tvekan lagt märke till att även om de flesta av dessa recensioner till synes kommer från slumpmässiga människor som bara bestämde sig för att lämna sina tankar efter ett köp, så finns det några oftare granskare som verkar slita ut otaliga recensioner.

Financial Times har tagit en detaljerad titt på praxis hos Amazon UK: s topp 10 mest produktiva granskare, och till och med den lilla urvalsstorleken har avslöjat vad som ser mycket ut som skumma saker.

Den främsta recensenten på Amazon UK, en Justin Fryer, verkar kasta ut flera recensioner om dagen för produkter från dammsugare till bärbara datorer, som alla de flesta tekniska journalister skulle kämpa för att testa tillräckligt under tiden mellan hans uppladdningar. Under tiden verkar det som om han säljer på vad han hävdade att FT var dubbletter av samma listor via eBay och andra återförsäljningssidor. Det här mönstret verkar återkomma i topprankarna.

Bästa VPN 2021: De 10 bästa VPN-erbjudandenen i USA och Storbritannien

Att få ett objekt gratis, i utbyte mot en recension på Amazon, är ett koncept som uttryckligen inte är tillåtet i Amazons tjänster, och när dessa recensioner nästan är garanterade att lysa och femstjärniga, börjar det se lite ut mer som mutor.

Efter att ha kontaktats av FT verkade en massa topprecensenter i Storbritannien antingen ha tagit ner sina recensioner eller ändrat sina profiler för att undvika granskning. Nu har Amazon tagit ännu starkare åtgärder och tagit ner cirka 20 000 recensioner som de såg som smutsade av associering med FT: s rapport.

Dessa 20000 recensioner kommer uppenbarligen från sju av de 10 bästa granskarna, vilket är en ytterligare demonstration av hur många artiklar som förmodligen bedömdes ordentligt av dessa individer.

För ett par veckor sedan drog en akademisk studie från Kalifornien liknande slutsatser om Amazons problem med falska granskare, vilket gav bränsle till branden i detta område ur Amazons synvinkel.

Detaljhandelsjätten har under tiden svarat genom att inleda en utredning om ett problem som det ser ut som hotar det grundläggande förtroendet för sina tjänster som uppmuntrar människor att handla med det.

Mer om den här historien

Denna berättelse publicerades först den 4 september 2020 och uppdaterades sedan den 7 september 2020 för att återspegla ytterligare åtgärder som Amazon vidtagit för att ta bort recensioner.

Skriva av Max Freeman-Mills.

  • Via: Amazon’s top UK reviewers appear to profit from fake 5-star posts - ft.com
  • Via: Amazon takes down a five-star fraud in the UK - theverge.com
Avsnitt Amazon Appar