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(Pocket-lint) - Se você usa uma Fire TV e deseja cancelar a assinatura do canal Prime Video ou do aplicativo de serviço de streaming, isso não é exatamente fácil de fazer. Felizmente, o Pocket-lint descobriu como, então você não precisa perder mais um minuto clicando ao redor, tentando descobrir tudo.

Primeiros canais de vídeo vs aplicativos de serviço de streaming

A primeira coisa que você precisa fazer é perguntar a si mesmo se o serviço que deseja cancelar é um "canal Amazon Prime Video" que você assinou diretamente através do Fire TV ou do aplicativo Amazon Prime Video. Se não, é um serviço que você assinou por meio do aplicativo do provedor? Você também precisa se lembrar se usou suas informações de faturamento da Amazon para se inscrever. Confuso? Nos permite explicar ...

AmazonComo cancelar canais de vídeo e assinaturas de aplicativos do Amazon Prime image 4

Canais de vídeo principais explicados

Se você é um membro Prime que usa uma Fire TV, você pode pesquisar um programa como Star Trek Discovery e ver a opção de assisti-lo através da Paramount +. A Amazon permite que você se inscreva com apenas alguns cliques. Tudo vai passar pela sua conta Amazon, eliminando a necessidade de criar uma senha ou inserir suas informações. Fazer isso significa que você se inscreveu em um canal Prime Video.

Agora é aqui que os problemas começam: as assinaturas do canal Prime Video não são transferidas para o aplicativo do próprio provedor ou outras plataformas como Apple TV e Roku. Você só pode acessá-los por meio do Prime Video on Fire TV ou do aplicativo Prime Video em um reprodutor de mídia de streaming concorrente, como Apple TV ou Roku. Portanto, se Paramount + é um canal Prime Video seu, você não pode instalar o aplicativo em outro dispositivo e fazer login nele.

Você precisa se lembrar que se inscreveu na Paramount + por meio do Prime Video e só pode acessá-lo lá.

CBS All AccessComo cancelar canais de vídeo e assinaturas de aplicativos do Amazon Prime image 5

Aplicativos de serviço de streaming explicados

Então, digamos que você acesse o site da Paramount + e insira suas informações de faturamento e se inscreva no serviço dessa forma, ou talvez você tenha instalado diretamente o aplicativo Paramount + em sua Fire TV e se inscrito manualmente lá. Nesse caso, não é um canal Prime Video. É um aplicativo que você assinou, só isso. Você pode baixar e usar esse aplicativo em qualquer dispositivo compatível, sem a necessidade de Prime Video.

Aqui é onde fica complicado: se você baixar um aplicativo de provedor de serviço de streaming diretamente em seu dispositivo Fire TV e, em seguida, usar suas informações de faturamento da Amazon para assinar o serviço, você só pode gerenciar essa assinatura no site da Amazon. Você não pode gerenciá-lo no próprio site do provedor. No entanto, para assinaturas que não usam suas informações da Amazon, você pode gerenciar a assinatura no site do provedor.

Pocket-lintComo cancelar canais do Amazon Prime Video e assinaturas de aplicativos image 3

Como cancelar assinaturas do canal Prime Video

Quando quiser cancelar a assinatura de um canal Prime Video, siga estas etapas:

  1. Vá para a página Prime Video Channels da Amazon (deve ser registrado na Amazon).
  2. Role para baixo até Seus canais.
  3. Encontre o canal que deseja cancelar e clique em Cancelar canal ao lado dele.
AmazonComo cancelar canais do Amazon Prime Video e assinaturas de aplicativos

Como cancelar assinaturas de aplicativo de serviço de streaming

Se você deseja cancelar um serviço de streaming que você assinou usando suas informações de faturamento da Amazon, siga estas etapas:

  1. Vá para a página de assinaturas de aplicativos da Amazon (deve ser registrado na Amazon).
  2. Clique na lista suspensa Ações ao lado da assinatura.
  3. Selecione Desativar renovação automática.
Escrito por Maggie Tillman. Originalmente publicado em 18 Setembro 2019.