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Se você usa um Fire TV e deseja cancelar um canal Prime Video ou uma assinatura de aplicativo de serviço de streaming, não é exatamente fácil.

Felizmente, o Pocket-lint descobriu como, para que você não precise gastar mais um minuto clicando ao redor, tentando descobrir tudo.

Principais canais de vídeo x aplicativos de serviço de streaming

A primeira coisa que você precisa fazer é se perguntar se o serviço que você deseja cancelar é um "canal Amazon Prime Video" no qual você se inscreveu diretamente por meio do aplicativo Fire TV ou Amazon Prime Video. Caso contrário, é um serviço que você assinou por meio do aplicativo do provedor? Você também precisa se lembrar se usou as informações de cobrança da Amazon para se inscrever. Confuso? Permite-nos explicar ...

AmazonComo cancelar canais de vídeo e assinaturas de aplicativos do Amazon Prime image 4

Principais canais de vídeo explicados

Se você é um membro do Prime que usa uma TV de fogo, pode procurar um programa como o Star Trek Discovery e ver a opção de assistir pelo CBS All Access. A Amazon ainda permite que você se inscreva com apenas alguns cliques. Tudo passará pela sua conta Amazon, eliminando a necessidade de criar uma senha ou inserir suas informações. Fazer isso significa que você se inscreveu em um canal Prime Video.

Agora é aqui que começam os problemas: as assinaturas do canal Prime Video não são transferidas para o aplicativo de um provedor ou para outras plataformas, como a Apple TV e o Roku. Você só pode acessá-los através do Prime Video on Fire TV ou do aplicativo Prime Video em um reprodutor de mídia de streaming concorrente, como Apple TV ou Roku. Portanto, se o CBS All Access for o seu canal Prime Video, você não poderá instalar o aplicativo CBS All Access em um dispositivo e entrar nele.

Você precisará se lembrar de que se inscreveu no CBS All Access por meio do Prime Video e só pode acessá-lo por lá.

CBS All AccessComo cancelar canais de vídeo e assinaturas de aplicativos do Amazon Prime image 5

Aplicativos de serviço de streaming explicados

Então, digamos que você vá ao site do CBS All Access e insira suas informações de cobrança e se inscreva no serviço dessa maneira, ou talvez você tenha instalado diretamente o aplicativo CBS All Access no Fire TV e se inscrito manualmente. Nesse caso, não é um canal Prime Video. É um aplicativo que você se inscreveu, é isso. Você pode baixar e usar esse aplicativo em qualquer dispositivo suportado, não é necessário o Prime Video.

Mas aqui é onde fica complicado: se você baixou o aplicativo do provedor de um serviço de streaming diretamente no seu dispositivo Fire TV e usou as informações de cobrança da Amazon para assinar o serviço, você só pode gerenciar essa assinatura no site da Amazon. Você não pode gerenciá-lo no próprio site do provedor. No entanto, para assinaturas que não usam suas informações da Amazon, você pode gerenciar a assinatura no site do provedor.

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Como cancelar assinaturas do canal Prime Video

Quando você deseja cancelar a inscrição em um canal Prime Video, siga estas etapas:

  1. Vá para a página Prime Video Channels da Amazon (deve estar conectado à Amazon).
  2. Role para baixo até Seus canais.
  3. Encontre o canal que você deseja cancelar e clique em Cancelar canal ao lado dele.
AmazonComo cancelar canais do Amazon Prime Video e assinaturas de aplicativos

Como cancelar assinaturas de aplicativos de serviço de streaming

Se você deseja cancelar um serviço de streaming ao qual você se inscreveu usando as informações de cobrança da Amazon, siga estas etapas:

  1. Acesse a página Subscrições de aplicativos da Amazon (deve estar conectado à Amazon).
  2. Clique no menu suspenso Ações ao lado da assinatura.
  3. Selecione Desativar renovação automática.