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(Pocket-lint) - A Apple admitiu que há um problema de desligamento com o MacBook Pro de 13 polegadas de 2019 . Aparentemente, alguns modelos continuam desligando aleatoriamente.

De acordo com a Apple, os clientes relataram que seus laptops MacBook Pro estão sendo desligados, mesmo quando ainda têm uma taxa. Os MacRumors também apareceram em um tópico do fórum em que os proprietários discutem esse problema. Se você possui um MacBook Pro de 13 polegadas, lançado pela Apple no verão passado e possui uma Touch Bar com duas portas Thunderbolt 3 (USB-C), poderá ser afetado. Aqui está o que você pode fazer.

Como impedir que o seu MacBook Pro seja desligado aleatoriamente

A Apple detalhou em uma página de suporte o que você pode fazer:

Se a bateria do seu MacBook Pro estiver com menos de 90% de carga, continue na etapa dois. Se a bateria estiver com mais de 90% de carga, use o computador até que a porcentagem caia abaixo de 90% e continue com a etapa 2.

  1. Conecte seu Mac ao seu adaptador de energia.
  2. Saia de todos os aplicativos abertos.
  3. Feche a tampa do seu computador, o que coloca o seu Mac no modo de suspensão.
  4. Deixe o seu Mac carregar por pelo menos 8 horas.
  5. Após oito horas, atualize para a versão mais recente do macOS.

Em outras palavras, a Apple sugere que a bateria do seu MacBook Pro fique abaixo dos 90%. Em seguida, conecte-o a um adaptador de energia, feche todos os aplicativos e feche a tampa para ativar o modo de suspensão do laptop. Você precisará carregá-lo sem interrupção por pelo menos oito horas. Nesse ponto, você deve atualizar sua máquina. Portanto, essa correção é obviamente uma tarefa noturna, e o patch do software pode ser um componente essencial.

O seu MacBook Pro ainda está desligando aleatoriamente?

A Apple recomendou entrar em contato com sua equipe de suporte ou agendar uma consulta em sua loja local da Apple para ver mais de perto.

Escrito por Maggie Tillman.