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(Pocket-lint) - A Nintendo atualizou recentemente o Nintendo Switch original com melhorias como uma bateria melhor, adicionando mais duas horas de uso.

Mas o novo modelo se parece com o antigo, por isso é difícil determinar qual deles você está comprando ao fazer compras on-line ou nas lojas. Já explicamos como diferenciar aqui. Mas, se você foi um dos azarados que adquiriram o Switch original em ou após 17 de julho, no mesmo dia em que a Nintendo anunciou o novo Switch, os relatórios alegam que você pode atualizá-lo facilmente gratuitamente.

O que está acontecendo?

De acordo com a Polygon e outros sites de notícias , a Nintendo tem permitido trocas, oferecendo atualizações gratuitas para o modelo mais recente. O Redditor DarthMewtwo23 viu pela primeira vez este programa de troca do Nintendo Switch e pelo menos um outro usuário disse que também podia fazer upgrade do antigo Switch. No entanto, a empresa agora diz que esses relatórios são falsos. Em um comunicado , a Nintendo explicou:

"Não temos um programa de intercâmbio do Nintendo Switch. Sempre queremos que os jogadores desfrutem de seus sistemas Nintendo Switch e, se alguma coisa atrapalhar isso, incentivamos eles a visitar http://support.nintendo.com para obter suporte, ou entre em contato com nossa equipe de suporte ao consumidor ".

Como entrar em contato com o suporte da Nintendo

Se você ainda deseja entrar em contato com o suporte da Nintendo sobre sua recente compra do Switch e perguntar sobre a atualização para o novo modelo gratuitamente, veja como:

  1. Primeiro, descubra se você comprou seu Nintendo Switch em ou após 17 de julho de 2019.
  2. Em seguida, vá aqui para determinar se você comprou o modelo original ou atualizado.
  3. Em seguida, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Nintendo, entrando aqui e inserindo suas informações.
  4. Como alternativa, disque 1-800-255-3700 nos EUA (ou 1-855-548-4693 se estiver fora dos EUA).
  5. Ao falar com a equipe de suporte, mencione o programa de livre troca de boatos.
Escrito por Maggie Tillman.