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Não há como negar que o Nintendo Switch foi um sucesso até agora; é o console que mais vende na história da Nintendo, possui um, se não o melhor jogo de lançamento em Zelda: Breath of the Wild , e ambos estão recebendo elogios da crítica a cada dia.

No entanto, não é sem seus problemas. A própria Nintendo admite um problema de conectividade sem fio com o Joy-Con esquerdo que pode cair se for confrontado com sinais rivais. E agora existem inúmeros relatórios de pixels mortos nas telas dos usuários.

Como em todos os consoles portáteis que ostentam uma tela LCD, o lançamento foi recebido com reclamações no Reddit e no Twitter de que alguns consoles do Switch possuem pixels de negociação. A má notícia é que a própria Nintendo diz em seu site de suporte que essas são uma "característica das telas de LCD" e não "consideradas um defeito", portanto, não um motivo para substituição.

Você pode ter alguns direitos para reembolso, no entanto. Se você tiver um problema de pixel morto, aqui estão as coisas que você pode fazer.

Problemas no Nintendo Switch: O que são pixels mortos?

@kythlyn (Twitter)tem o problema de pixel morto do Nintendo Switch, aqui estão os direitos dos consumidores

Um pixel morto ocorre em uma tela LCD onde o próprio pixel falha e, portanto, aparece como um pequeno ponto branco ou preto em uma tela (se permite que a luz de fundo brilhe ou não). Às vezes, elas aparecem em grupos e formam uma área maior e com defeito.

Não é possível consertar um pixel morto e eles são invariavelmente uma falha na fabricação do painel LCD. Eles também podem ocorrer algum tempo depois na vida útil de um produto. Telefones celulares, TVs e outros dispositivos que usam telas de LCD também sofreram com pixels mortos.

Problemas no Nintendo Switch: suporte da Nintendo

O suporte da Nintendo para o problema sugere que você não pode obter um console Switch substituto se estiver sofrendo de pixels mortos:

"Um pequeno número de pixels presos ou mortos é uma característica das telas de LCD. Elas são normais e não devem ser consideradas um defeito", afirma nas páginas oficiais de suporte da Nintendo .

Ele também classifica os pixels mortos como "manchas escuras ou claras na tela".

Problemas no Nintendo Switch: seus direitos no consumidor no Reino Unido

Infelizmente, se você comprou o Switch em uma loja de rua do Reino Unido, pode ter problemas para devolvê-lo. As lojas do Reino Unido não precisam legalmente fazer uma substituição ou reembolso, a menos que um produto esteja com defeito e, como a Nintendo não considera o problema um defeito, muitas lojas provavelmente adotam a mesma posição. Alguns podem, por isso vale a pena perguntar.

Se você comprou o seu Nintendo Switch online, na verdade, tem uma chance melhor. De acordo com o que? , os Regulamentos de contratos do consumidor têm proteção adicional para compras feitas on-line, permitindo que você devolva o produto em até 14 dias para obter um reembolso total.

Essencialmente, protege as compras on-line porque os vendedores precisam fornecer uma descrição completa dos produtos e, se a descrição não incluir a possibilidade de pixels mortos na tela, você terá uma chance decente de obter um reembolso.

Problemas no Nintendo Switch: A Nintendo vai mudar de idéia?

Isso já aconteceu com um produto da Nintendo antes. Houve relatos de casos de consoles Nintendo DS com pixels mortos da caixa e a empresa adotou uma postura semelhante em relação às substituições. No entanto, acabou mudando de idéia e posição em pixels mortos e substituindo os dispositivos defeituosos recém-classificados.