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Uma investigação da BBC descobriu que alguns provedores de serviços de Internet estão cobrando taxas exorbitantes aos clientes para manter o endereço de e-mail antigo quando se afastam.

A BT cobra £ 7,50 por mês, a Talk Talk £ 5. A Sky diz que manterá endereços gratuitamente a longo prazo.

A Ofcom respondeu ao programa BBC Moneybox - do qual o Pocket-lint participou - e disse que "consideraria se precisamos intervir e tomar medidas", acrescentando também que "não podemos ver uma razão pela qual você deve pagar esses valores para manter seu endereço de e-mail ".

Um ouvinte disse ao programa da BBC que havia pago 260 libras desde que deixou a BT há três anos.

Se a Ofcom decidir exigir que os provedores reduzam ou cobrem tais encargos, talvez seja necessário implementar um sistema semelhante ao usado quando trocamos números de telefone entre redes, embora seja possível que o endereço de email original seja mantido ativo para que os emails possam ser encaminhado para um endereço de e-mail de substituição.

Se você estiver na situação em que acredita que pode acabar perdendo seu endereço de e-mail porque alternará com o provedor de serviços de Internet, recomendamos que você aceite agora e troque seu e-mail para um provedor de e-mail baseado na Web. Dessa forma, você pode transferir logins gradualmente ao longo do tempo.

Você também pode importar seu email do provedor de serviços de Internet para um serviço como o Gmail também.