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(Pocket-lint) - A Amazon pode estar planejando expandir o alcance de suas inovadoras lojas Amazon Go sem caixa, com pelo menos uma em Londres nos cartões , mas os consumidores não confiam nelas. Pelo menos, essa é a opinião do chefe de hardware da Square, Jesse Dorogusker.

Ele disse ao podcast Pocket-fiapos que questiona a fé dos clientes nas experiências de compras que eles e empreendimentos similares, como os propostos pela Tesco , apresentam.

"Não acho que alguns desses esquemas de pagamento invisíveis inspirem tanta confiança. Há incerteza enquanto você percorre uma loja do que está observando você e como ele pode ler seu carrinho", explicou o CEO Jack Dorsey. Homem mão.

"Acho que você precisa de mais certeza entre comprador e vendedor. Existem esses pequenos microcontratos de contratos que precisam ser reforçados por um bom hardware e software".

Dorogusker trabalha na Square desde 2011, tendo sido anteriormente diretor de engenharia do negócio de acessórios para iPhone, iPad e iPod da Apple. Ele foi responsável pela oferta de hardware da empresa de pagamento durante esse período, incluindo o recém-anunciado Square Terminal.

"Eu acho que a visão [da Amazon] é interessante. E, desde que a sua visão seja de que as pessoas continuarão interagindo com os espaços físicos do mundo, em vez de apenas no sofá e pedir coisas, acho que haverá um senso evolutivo de como a tecnologia facilita as pessoas no espaço ", acrescentou.

"Mas não sei se é um monte de câmeras treinadas em pessoas andando pelas lojas e pela catraca. Espero algo mais pessoal e mais escalável para empresas de todos os tamanhos".

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A resposta de Square, portanto, é bastante oposta. Ele introduziu um dispositivo que se parece com um smartphone com uma impressora embutida que vendedores, donos de lojas e restauradores poderão usar para acelerar o processo de pagamento da conta.

Fácil de configurar em minutos e prometendo uma duração de bateria durante todo o dia, o dispositivo custa 199 libras. Ele vem sem taxas mensais e cobra apenas 1,75% das empresas por cada transação com cartão. A Square leva 2,5% para pagamentos on-line. O software é o mesmo que o aplicativo existente da empresa, por isso é atualizado regularmente com novos recursos.

"Obviamente, há uma tendência para o uso de cartões. O dinheiro está em declínio, mas a aceitação de cartões é crítica para todas as empresas", continuou Dorogusker.

"A revolução dos cartões está a todo vapor e, seja um pedaço de plástico no bolso, no telefone ou no relógio, o consumidor tem total controle sobre como paga e, na maioria das vezes, é sobre dinheiro".

Mas, por mais simples que isso possa parecer, enquanto o mundo está se movendo rapidamente em direção a uma sociedade sem dinheiro, o executivo e sua equipe na Square ainda estão enfrentando muitas barreiras: "Ainda há um longo caminho a percorrer para que as pequenas empresas aceitem cartões. nos mercados em que operamos ", afirmou.

Quanto à forma como vamos pagar pelas coisas no futuro, o júri ainda está muito decidido se todos usaremos nossos relógios ou apenas se o débito será debitado em nossa conta, visto nossos rostos, como no Amazon Go experiência.

"Os consumidores querem pagar como querem pagar. O fenômeno do cartão de crédito ainda tem muito espaço para expandir para os consumidores", nos disseram.

"Os wearables ainda não encontraram lugar nesta economia e há muitas coisas que vemos na Ásia, que provavelmente são inevitáveis globalmente, mas não encontraram o pé em todos os mercados".

Até então, embora pareça que estamos ficando sem dinheiro, ainda estamos muito focados em nosso amigo de plástico por enquanto.

Você pode ouvir a entrevista completa no mais recente podcast do Pocket-lint nesta sexta-feira.

Escrito por Stuart Miles.