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(Pocket-lint) - A Amazon está abrindo lojas físicas de conveniência Amazon Go e Amazon Go Grocery nos Estados Unidos e agora lançou uma loja no Reino Unido , com a marca Amazon Fresh.

Todos têm uma coisa em comum - ao contrário da maioria das lojas, não há caixas registradoras ou caixas. Você entra, escolhe o que quer e sai. A Amazon chama isso de experiência de compra do tipo "basta sair".

Aqui está tudo o que você precisa saber, incluindo como funciona.

O que é uma loja apenas para sair?

A Amazon descreveu a loja Amazon Go original como "um novo tipo de loja sem necessidade de pagamento". O primeiro Amazon Go em Seattle foi basicamente uma pequena loja de conveniência com cerca de 1.800 pés quadrados de espaço de varejo e é este pequeno formato que é replicado em outros lugares.

Quando você faz compras em uma dessas lojas, nunca precisa esperar na fila. A loja funciona com um aplicativo Amazon Go para iOS ou Android: você entra, pega os produtos que deseja e, graças ao aplicativo, é só sair novamente. O aplicativo está vinculado à sua conta da Amazon para faturamento.

Existem dois tipos de lojas Amazon Go nos EUA:

  • Amazon Go : Serve café da manhã, almoço e todos os tipos de lanches que estão prontos
  • Amazon Go Grocery : produtos, jantares prontos e itens essenciais para a casa

E agora há uma loja semelhante em Londres, mas se chama Amazon Fresh.

Essas lojas funcionam usando os mesmos tipos de tecnologias encontradas em carros autônomos, como visão computacional, fusão de sensores e aprendizado profundo.

Essa tecnologia pode detectar quando os produtos são levados ou devolvidos às prateleiras e os mantém em seu carrinho virtual. Quando você sai da loja com suas mercadorias, sua conta na Amazon é cobrada e você recebe um recibo.

Onde você pode encontrar essas lojas?

Existem agora mais de 25 lojas Amazon Go nos Estados Unidos, incluindo a maior Amazon Go Grocery ( uma das quais é uma concessão menor em uma Macys ).

A Amazon também lançou a primeira loja fora dos Estados Unidos com a tecnologia. Fica em Ealing, no Reino Unido, e se chama Amazon Fresh, combinando com a marca que a Amazon está usando para compras online. Outros rumores apontavam para lojas em Oxford Circus (2018), Notting Hill Gate (2020) antes da loja Ealing aparecer .

Vários relatórios sugerem que até 30 lojas podem ser abertas no Reino Unido e rumores sugerem que o parceiro de lançamento é Morrisons - certamente a loja Amazon Fresh está oferecendo uma grande oferta de itens de mercearia da marca Amazon que podem ter vindo dessa fonte. A Amazon e a Morrisons já trabalham juntas no serviço de entrega online Amazon Fresh.

De acordo com um relatório do The Wall Street Journal , a Amazon espera um dia abrir 2.000 supermercados e lojas de conveniência. Essas lojas podem até ter vários formatos.


Visitei a loja original da Amazon em Seattle Amazon Go para experimentar o "futuro do varejo". A primeira coisa a observar é que a tecnologia funciona extremamente bem - recebi meu recibo por e-mail rapidamente e o sistema não se deixou enganar por pegarmos as coisas e colocá-las de volta por indecisão.

O mais fascinante dessa experiência é como você se sente ao pegar as coisas e colocá-las de volta no lugar. É um pouco como a sensação que você tem quando remove algo do frigobar de seu hotel - você foi cobrado apenas por retirá-lo de seu lugar no armário? E há um sentimento definitivo de que você poderia estar roubando "apenas saindo" - a segurança virá e te impedirá? Você está sendo sobrecarregado? Você vai ter uma carga insuficiente?

A loja em si é como uma loja de conveniência normal - não espere entrar e comprar livros, tecnologia, roupas ou qualquer outra coisa que a Amazon venda online.

É basicamente comida rápida e fácil e outros mantimentos. Só que não há caixa. Foi definitivamente uma experiência - e estamos muito orgulhosos da caneca que compramos ... que diz "vá embora" com ela!


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Como funciona?

Para começar, você precisa de uma conta da Amazon, um smartphone compatível e o aplicativo gratuito. Você escaneia o aplicativo ao entrar na loja para passar por uma catraca. Você então guardou o telefone e começou a comprar - pegando itens, colocando-os em uma cesta ou sacola (sem precisar digitalizar cada item). Você pode simplesmente sair quando terminar.

Você não precisa fazer o check-out e pode substituir os itens a qualquer momento.

O aplicativo possui uma barra de navegação na parte inferior com guias para quatro telas: Chave, Recibos, Sobre e Mais. A tela principal parece exibir o código QR que as catracas da loja leem para permitir a entrada, enquanto a tela Recibo mostra o que você comprou depois de sair.

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Tecnologia Just Walk Out

A Amazon está usando uma combinação de inteligência artificial, visão computacional e dados extraídos de vários sensores para garantir que os clientes sejam cobrados apenas pelas coisas que pegarem. As câmeras são usadas para rastrear itens conforme são retirados das prateleiras.

Um pedido de patente depositado pela Amazon no início de 2015 revelou pela primeira vez detalhes sobre a tecnologia. A patente descreveu uma loja que funcionaria usando um sistema de câmeras, sensores e / ou leitores RFID para identificar os clientes e seus itens.

Há também uma menção de "reconhecimento facial" e informações do usuário, que podem incluir imagens do usuário, detalhes sobre o usuário como altura e peso, biometria do usuário, um nome de usuário e senha, até mesmo o histórico de compras do usuário.

Não temos certeza se este pedido de patente descreve com precisão a iteração final da tecnologia Just Walk Out. No entanto, é um sistema de rastreamento por câmera e também deve usar algum tipo de IA para rastreá-lo pela loja.

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Escrito por Maggie Tillman. Edição por Dan Grabham.