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Você já roubou um pacote da sua porta?

Isso pode acontecer a qualquer um. Não há muito o que fazer quando você pede que algo seja entregue em sua casa e ele chega quando você não está lá, seja porque você está no trabalho, passeando com o cachorro ou na loja. Mas a Amazon espera resolver esse problema introduzindo um novo serviço chamado Amazon Key. Além disso, oferece outro serviço de marca-chave que dá aos seus correios acesso ao seu veículo.

Aqui está o que você precisa saber sobre os dois.

O que é o Amazon Key?

O Amazon Key é exclusivo para membros Prime pagos .

É um novo serviço de entrega em domicílio no qual um motorista ou transportador pode obter temporariamente acesso à sua casa para deixar um pacote com segurança dentro de casa, e não na porta, onde pode ser roubado. Você precisa comprar e configurar o Amazon Key-In-Home Kit, que vem com uma câmera Amazon baseada em nuvem e uma fechadura inteligente.

Quando tudo estiver configurado, você precisará selecionar "entrega gratuita em domicílio" no checkout na Amazon. A Amazon disse que as entregas domésticas da Amazon Key são realizadas pelos mesmos drivers que atualmente entregam seus pedidos da Amazon. Eventualmente, o Amazon Key se expandirá para incluir outros serviços domésticos, como limpeza de casas, babás de animais de estimação etc.

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Por que a Amazon está oferecendo a Amazon Key?

A Amazon ganha dinheiro vendendo coisas para você. Se você hesitar em comprar algo da Amazon, porque acha que seu pacote pode ser roubado da sua porta depois de entregue, então a Amazon corre o risco de não ganhar dinheiro. Portanto, ele tentou criar idéias diferentes para garantir a entrega de encomendas, como no Amazon Locker .

Esse serviço limitado está disponível apenas em cidades selecionadas e permite essencialmente que você recolha seus pacotes em um local de entrega de autoatendimento, o que não é de todo conveniente. É como correr para os correios. Ick. Mas imagine se um mensageiro pudesse ter acesso temporariamente à sua casa, para que eles pudessem deixar seu pacote e partir.

Talvez você também possa configurar uma câmera para testemunhar o entregador deixando seu pacote. Isso não lhe daria a liberdade de encomendar o que você quer na Amazon e depois sair sem se preocupar em perder a entrega? Essa é a ideia que a Amazon está lançando aqui. Mas se os outros vão concordar, ainda está para ser visto.

Como o Amazon Key funciona?

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Kit doméstico chave da Amazon

Para começar, compre o Amazon Key In-Home Kit , a partir de US $ 249,99. Inclui a câmera de segurança interna Amazon Cloud Cam (Key Edition) que apresenta 1080p Full HD, visão noturna e áudio bidirecional. Ao comprar o Amazon Key In-Home Kit, você verá a opção de instalá-lo por um profissional ( saiba mais ) ou faça você mesmo.

A Amazon recomenda que o Amazon Cloud Cam seja instalado dentro de sua casa a menos de 15 metros do seu bloqueio inteligente e de frente para a porta da frente. O kit também inclui uma trava de porta inteligente compatível da Kwikset ou Yale (listada abaixo). Eles trabalham com trincos padrão montados separadamente da maçaneta e das portas entre 1-3 / 8 e 2 polegadas de espessura.

Você também precisará do aplicativo Amazon Key. Ele pode acessar o feed da câmera do Amazon Cloud Cam para que você possa fazer o check-in a qualquer momento via exibição ao vivo e assistir a entregas. Também permite bloquear e desbloquear a fechadura da porta.

Check-out na Amazon

Depois que o Amazon Key In-Home Kit estiver configurado, compre na Amazon e selecione "entrega gratuita em casa" no check-out. É uma opção de envio para itens Prime qualificados. A Amazon notificará você antes da entrega, autorizará a entrega e destrancará sua porta. Você pode assistir a tudo ao vivo no aplicativo Amazon Key ou assistir a um vídeo mais tarde.

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No dia da entrega

Portanto, no dia da entrega, você receberá uma notificação pela manhã com uma janela de entrega de quatro horas para saber quando o entregador chegará à sua casa. Quando eles chegarem à sua porta, você receberá uma notificação "Chegando agora" e poderá optar por assistir a entrega acontecendo ao vivo por meio do aplicativo Amazon Key.

O correio bate primeiro e depois pede para destrancar a porta com o scanner portátil Amazon. A Amazon verificará tudo nesse ponto, ligue a Amazon Cloud Cam e destranque a porta. O correio colocará o pacote logo à sua porta e solicitará trancar novamente a porta, o que a Amazon fará.

Depois que a entrega for concluída e sua porta for trancada novamente, você receberá uma notificação e poderá assistir a um videoclipe da entrega com o aplicativo Amazon Key. A Amazon disse que todas as entregas domésticas são respaldadas por sua " Garantia de Felicidade ". Se uma entrega não foi concluída para sua satisfação, a Amazon tentará corrigir o problema.

Bloquear acesso

Você também pode selecionar “Bloquear acesso” no aplicativo Amazon Key a qualquer momento para impedir que um correio tenha acesso à sua casa. Se eles ainda precisam entregar um pacote, eles simplesmente seguem o processo de entrega padrão da Amazon.

Acesso permanente ou temporário

Além das entregas domésticas, o Amazon Key permite conceder acesso doméstico a outras pessoas. Você pode agendar acesso permanente para os membros de sua família ou pode conceder acesso temporário a visitantes recorrentes, como passeadores de cães. Você será notificado sempre que um hóspede trancar ou destrancar sua porta e também poderá vê-lo indo e vindo.

Onde o Amazon Key está disponível?

O Amazon Key está disponível nas seguintes cidades dos EUA :

  • Atlanta, GA; Austin, TX; Baltimore, MD; Boston, MA; Chicago, IL; Cincinnati, OH; Cleveland, OH; Dallas, TX; Denver, CO; Detroit, MI; Houston, Texas; Indianápolis, IN; Jacksonville, Flórida; Kansas City, KS; Los Angeles e Orange County, CA; Louisville, KY; Miami, Flórida; Milwaukee, WI; Minneapolis e St. Paul, MN; Nashville, TN; Newark, NJ; Orlando, Flórida; Filadélfia, PA; Phoenix, AZ; Pittsburgh, PA; Portland, Oregon; Richmond, VA; Sacramento, CA; Salt Lake City, UT; San Antonio, TX; San Diego, CA; Área da Baía de São Francisco, CA; Sarasota, Flórida; Seattle e Eastside, WA; St. Louis, MO; Tampa, FL; Área metropolitana de Washington DC

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O que são os Amazon Home Services?

A Amazon disse que, nos próximos meses, a Amazon Key se expandirá para incluir provedores de serviços profissionais. Isso significa que você pode contratar um limpador de casa da Merry Maids ou uma babá de animais da Rover.com, e eles poderão acessar temporariamente sua casa e você poderá vê-los fazer o trabalho em sua casa.

Haverá mais de 1.200 "Amazon Home Services" disponíveis.

E quanto à entrega no carro da Amazon Key?

Disponível em cidades selecionadas dos EUA

Em abril de 2018, a Amazon anunciou outro serviço da marca Key que dá aos seus correios acesso ao seu veículo com o objetivo de deixar as entregas de pacotes dentro. Em vez de usar bloqueios inteligentes e uma câmera conectada à nuvem para obter entrada, a Amazon deseja usar as tecnologias conectadas aos veículos modernos incorporados. Está lançando este novo serviço em parceria com duas grandes montadoras: General Motors e Volvo.

Chamado Amazon Key In-Car Delivery , o novo esforço, que é tecnicamente uma expansão do Amazon Key, agora está sendo implementado em 37 cidades nos EUA. A Amazon está testando beta o serviço de entrega na Califórnia e Washington. Em um vídeo promocional da Amazon (acima), você pode ver uma mulher usando o serviço para receber presentes de aniversário na mala do carro da filha para mantê-los surpresos.

Existem algumas limitações

Inicialmente, o serviço estará disponível apenas para assinantes do Amazon Prime e é limitado aos proprietários de veículos GM e Volvo (modelo 2015 ou novo) com contas ativas OnStar e Volvo on Call. A Amazon planeja adicionar outros carros ao longo do tempo. Outra limitação é que pacotes com peso superior a 50 libras e maior que 26 x 21 x 16 polegadas de tamanho requerem uma assinatura. O mesmo vale se eles tiverem valor superior a US $ 1.300.

Se vierem de um vendedor de terceiros, não serão elegíveis para entrega.

Como funciona

Primeiro, adicione seu carro ao seu aplicativo Amazon Key e inclua uma descrição. O carro deve estar estacionado perto do seu endereço usado para entregas na Amazon - e em calçadas, estacionamentos, garagens ou estacionamentos na rua - para que os correios da Amazon possam localizá-lo e acessá-lo.

Depois de comprar um item e selecionar a entrega no carro, a Amazon envia notificações para que você saiba que o pacote está a caminho. Você sempre tem a opção de alterar os locais de entrega ou até mesmo "bloquear o acesso" ao carro no aplicativo Key. Se você bloquear o acesso, a Amazon usará como padrão um local de entrega de backup. Para encontrar seu carro, os correios terão acesso à sua localização GPS, número da placa do veículo e uma imagem do carro.

Os correios têm seu próprio dispositivo para verificar o carro, digitalizar a embalagem e solicitar que o veículo seja desbloqueado pelos serviços conectados do carro. A Amazon diz que nunca tem acesso aos detalhes de login do carro conectado do cliente. Os correios entrarão no pacote, confirmarão a entrega, fecharão a bota e verifique se está travada. A Amazon diz que é seguro e que a única diferença com o Amazon Key é que não há vídeo.

Além disso, para se inscrever, você não precisa gastar US $ 250 em uma trava e uma câmera inteligentes, e não é necessária nenhuma instalação. Você só precisa de um carro.