Esta página foi traduzida usando IA e aprendizado de máquina.

A Uber é uma empresa de carona que oferece o aplicativo móvel Uber, que você pode usar para enviar uma solicitação de viagem que é enviada automaticamente a um motorista Uber próximo a você, alertando o motorista sobre sua localização. O motorista que aceita o Uber virá buscá-lo e levá-lo ao destino solicitado.

O aplicativo Uber descobre automaticamente a rota de navegação para o motorista, calcula a distância e a tarifa e transfere o pagamento para o motorista a partir do método de pagamento selecionado, sem que você precise dizer uma palavra ou pegar sua carteira.

Aqui está tudo o que você precisa saber sobre o Uber, incluindo como ele funciona, como se inscrever e como usá-lo.

Onde o Uber está disponível?

O Uber está disponível em mais de 700 cidades em todo o mundo. Você pode ver se está disponível na sua cidade usando esta página da Uber .

Como você se torna um piloto do Uber?

Exigências

Existem duas maneiras de se inscrever para se tornar um motorista da Uber: por meio do aplicativo Uber ( iOS ou Android) ou pelo site da Uber . Ao se inscrever, você precisará fornecer seu nome completo, um número de celular, um endereço de e-mail e conceder acesso ao seu local.

Você também precisará fornecer uma opção de pagamento, seja um cartão de crédito, cartão de débito ou conta do PayPal. O Uber também aceita o Apple Pay e o Google Pay, se você o tiver configurado.

Rider app

O aplicativo da Uber pode ser baixado na App Store da Apple ou na Play Store do Google . O aplicativo permite que você envie uma solicitação de viagem. Ele encontra automaticamente sua localização e registra dados de GPS.

Em seguida, ele combina com o motorista Uber mais próximo disponível. Quando um motorista aceita sua viagem, você verá o nome, a matrícula, a foto, a classificação e um número de telefone substituto temporário. Você poderá seguir o seu motorista Uber no mapa interno até que ele chegue com você e, durante uma viagem, você poderá acompanhar sua viagem em tempo real e compartilhar sua ETA com os amigos.

Como o Uber funciona para os passageiros?

Primeiro, baixe o aplicativo móvel Uber e inscreva-se para ser um piloto. Depois de se inscrever no Uber, tudo acontece através do aplicativo. Nenhum dinheiro é trocado entre você e o motorista do Uber, para que você nunca precise se preocupar se tiver dinheiro suficiente para chegar onde precisa.

Em vez disso, o método de pagamento que você configurou ao se inscrever no Uber será usado para pagar automaticamente seu motorista Uber quando uma viagem for concluída, seja um cartão de crédito, cartão de débito, Paypal, Apple Pay ou Google Pay.

Enviar uma solicitação de viagem

  1. Abra o Uber no seu dispositivo móvel.
  2. Digite para onde está indo no "Para onde?" arte da caixa na parte superior do aplicativo.
  3. Selecione um modo de viagem tocando em uma das seguintes opções que devem aparecer com uma estimativa de tarifa ao lado deles: UberX, UberXL, UberBLACK, UberTAXI, UberSUV, UberSUV, UberLUX, UberPOOL ou Assist. Você pode ver algumas ou todas essas opções, dependendo da sua localização, horário e disponibilidade.
  4. Selecione qual método de pagamento você deseja usar. A forma de pagamento está abaixo dos modos de viagem e sua opção padrão será selecionada automaticamente, mas você poderá alterá-la se tocar nela.
  5. Toque no botão Confirmar UberX (ou no modo de viagem selecionado) na parte inferior da tela Opções de passeio.
  6. Você será solicitado a confirmar seu local de retirada. Verifique corretamente se a localização do seu telefone está correta. Pressione Confirmar retirada. O Uber pode levar alguns segundos ou alguns minutos para encontrar um motorista próximo.
  7. Uma vez que o Uber encontrou uma partida, ele o levará a uma tela onde você pode assistir seu motorista navegar em sua direção em um mapa e ver o ETA dele. Nessa tela, você também pode ver o nome do motorista, a matrícula, a foto, a classificação e um número substituto temporário para o contato.

Cancele sua viagem

Às vezes, você pode cancelar uma viagem. O aplicativo Uber permitirá que você faça isso de dois a cinco minutos após o envio de uma solicitação, mas uma taxa de cancelamento pode ser cobrada dependendo da cidade.

Acompanhe sua viagem

  1. Quando o motorista chegar e notar em seu próprio aplicativo que você entrou no veículo, você verá uma nova tela de mapa. Você pode usar isso para acompanhar sua viagem. Você também pode clicar em Enviar status na tela do mapa para compartilhar seu ETA em tempo real, para que seus contatos saibam que você está seguro.
  2. Quando você chegar ao seu destino, o motorista notará no aplicativo que a viagem está concluída e o aplicativo processará automaticamente o pagamento com a opção de pagamento armazenada em sua conta.
  3. Você poderá ver viagens anteriores tocando nas três linhas no canto superior direito do aplicativo Uber, seguidas de Suas viagens.

Classifique seu motorista

No final de sua viagem, o aplicativo Uber solicitará que você avalie seu motorista de uma a cinco estrelas (cinco sendo a mais alta). Essa classificação afetará a classificação geral atual do motorista que todos os motociclistas veem, permitindo que você recomende ou avise contra o motorista.

Você também poderá adicionar uma dica ao seu motorista e elogiá-lo tocando em uma das opções predefinidas, como Serviço excelente.

O que significam os diferentes carros Uber?

O Uber oferece várias opções de passeio, incluindo a capacidade de solicitar um carro de luxo, dividir a tarifa com outro passageiro ou viajar em um veículo de assistência específico. Aqui estão as definições para as opções de passeio mais comuns disponíveis.

  • UberX: Um carro diário para até quatro motociclistas
  • UberXL: Um carro diário para até seis motociclistas
  • UberBLACK: Um sedan de gama alta para até quatro motociclistas
  • UberTAXI: Um táxi parceiro para até quatro passageiros
  • UberSUV: um SUV para até seis motociclistas
  • UberLUX: Um carro de luxo de luxo para até quatro motociclistas
  • UberPOOL: compartilhe sua viagem com outros passageiros e receba automaticamente uma tarifa dividida garantida
  • Assistência: Uma opção UberX projetada para fornecer assistência adicional a idosos e pessoas com deficiência

Quais outros recursos o Uber oferece aos passageiros?

Além de permitir que os passageiros solicitem uma viagem, há vários outros recursos oferecidos no aplicativo Uber.

Desde maio de 2019, o aplicativo Uber oferece informações de transporte público de Londres, por exemplo, permitindo que os passageiros vejam se há um caminho alternativo para casa. Isso é especialmente útil se houver um aumento - um aumento de preço devido ao aumento da demanda - na área em que você se encontra.

Também é possível adicionar endereços comerciais e residenciais à sua conta Uber, além de outros lugares salvos, como o hotel em que você está hospedado quando está de férias, por exemplo. Isso permite que você selecione o "Para onde?" destino mais facilmente.

Você também pode adicionar "Contatos confiáveis" à sua conta do Uber. Depois que alguém é configurado como um contato confiável, você pode compartilhar o status da sua viagem com um único toque. Também é possível adicionar um membro da família à sua conta, permitindo que eles compartilhem seu método de pagamento padrão para que você possa pagar por seus entes queridos usarem o Uber, além de receber notificações de viagem quando o usarem.

A tarifa dividida também é um recurso do aplicativo Uber, que permite dividir a tarifa com quem estiver viajando. Um contato terá que aceitar a tarifa dividida com você antes que isso aconteça e você será cobrado uma pequena taxa.

Há outros recursos nos quais não entramos em detalhes, incluindo o Modo Silencioso para motoristas UberBlack e UberSUV nos EUA, bem como as e-bikes Uber Jump. Você pode ler sobre as e-bikes do Uber Jump em nossa história separada , quais detalhes de onde estão disponíveis e quanto custam usar.

Como você se torna um motorista do Uber?

Exigências

Se você está interessado em ser um motorista, e não um piloto, acesse esta página da Uber para se inscrever como motorista (é grátis). Você deve ter 21 anos, ter pelo menos um ano de experiência em dirigir, uma carteira de motorista válida com comprovante de registro e seguro de veículo e acesso a um veículo elegível de 4 ou 6 portas. Após a inscrição, seu registro de condução e histórico criminal serão revisados pelo Uber.

Aplicativo de driver

O Uber dá a seus motoristas acesso a um aplicativo específico. Esse aplicativo ajuda você a decidir como, onde e quando ganhar. Quando você quiser dirigir, abra o aplicativo e toque em Go Online.

Você pode acompanhar seus ganhos, decidir quando deseja receber o pagamento (final de uma viagem de carro, etc.), rastrear pontos de acesso lucrativos, minimizar o tempo de inatividade, obter acesso a instruções de navegação passo a passo e aproveitar o sistema de classificação para ajudar os passageiros a decidir você é o melhor motorista para eles.

Contratante independente

Todos os motoristas da Uber podem ser pagos semanalmente e dirigir para onde quiserem a qualquer hora do dia. Eles não precisam se reportar a um escritório ou a um chefe direto, mas precisam dirigir seu próprio carro ou, pelo menos, alugar / alugar um de um parceiro da Uber.

Os motoristas do Uber são considerados contratados independentes, o que significa tributação, horas de trabalho, pagamento, benefícios de horas extras etc. são tratados de maneira diferente por várias jurisdições políticas em todo o mundo.

Seguro

Todos os passeios UberBLACK, UberSUV e UberTAXI são fornecidos por parceiros e motoristas licenciados e segurados. Esses fornecedores de transporte são cobertos por apólices de seguro comercial de acordo com os requisitos locais e estaduais.

A Uber também disse que oferece aos motoristas norte-americanos apólices de responsabilidade de terceiros que trabalham com a cobertura de seguro pessoal existente. Você pode aprender mais sobre isso nesta página da Uber .

Existem alternativas para o Uber?

Existem vários serviços de carona disponíveis nas lojas de aplicativos, mas o mais popular, além do Uber, é provavelmente o Lyft . Todos esses aplicativos funcionam quase de forma idêntica, embora cada um possa oferecer alguns recursos exclusivos.

Temos um recurso separado sobre as alternativas do Uber para aqueles em Londres, que você pode ler aqui .

O que é o UberEATS?

A Uber fez parceria com restaurantes em cidades selecionadas para oferecer um serviço de entrega de comida, no qual você pode solicitar qualquer coisa de uma lista de lanchonetes locais e entregá-lo em 35 minutos. Esse serviço pago é chamado UberEATS e possui seu próprio aplicativo móvel para Android e iOS. O UberEATS, que também contrata motoristas, está disponível em mais de uma dezena de grandes cidades dos EUA e ainda está em expansão.