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Esta página foi traduzida usando IA e aprendizado de máquina.

(Pocket-lint) - O Uber é uma empresa de caronas que oferece o aplicativo móvel Uber , que você pode usar para enviar uma solicitação de viagem que é enviada automaticamente para um motorista do Uber perto de você, alertando o motorista sobre a sua localização. O motorista que aceitar o Uber virá buscá-lo e conduzi-lo ao destino solicitado.

O aplicativo Uber descobre automaticamente a rota de navegação do motorista, calcula a distância e a tarifa e transfere o pagamento para o motorista a partir da forma de pagamento selecionada, sem que você precise dizer uma palavra ou pegar sua carteira.

Aqui está tudo o que você precisa saber sobre o Uber, incluindo como funciona, como se inscrever e como usá-lo.

Onde o Uber está disponível?

O Uber está disponível em mais de 10.000 cidades em todo o mundo. Você pode ver se está disponível em sua cidade usando esta página da Uber .

Como você se torna um piloto Uber?

Requisitos

Existem duas maneiras de se inscrever para se tornar um piloto Uber: por meio do aplicativo Uber ( iOS ou Android ) ou por meio do site da Uber . Ao se inscrever, você precisará fornecer seu nome completo, número de celular, endereço de e-mail e idioma preferido.

Você também precisará conceder acesso à sua localização e fornecer uma opção de pagamento, seja um cartão de crédito, cartão de débito ou uma conta do PayPal. O Uber também aceita Apple Pay e Google Pay, se você os tiver configurado. Seu endereço de e-mail e número de celular precisarão ser verificados antes de começar a usar o Uber.

App Rider

O aplicativo do Uber pode ser baixado da App Store da Apple ou da Play Store do Google . O aplicativo permite que você envie uma solicitação de viagem. Ele encontra automaticamente sua localização e registra os dados do GPS.

Em seguida, ele combina você com o driver Uber mais próximo disponível. Quando um motorista aceita sua viagem, você verá seu nome, placa, foto, classificação e um número de telefone substituto temporário. Você poderá seguir o motorista do Uber no mapa integrado até que ele chegue com você e, durante uma viagem, poderá acompanhar a viagem em tempo real e compartilhar seu HEC com amigos.

Como o Uber funciona para os passageiros?

Primeiro, baixe o aplicativo móvel Uber e inscreva-se para ser um piloto. Depois de se inscrever no Uber, tudo ocorre por meio do aplicativo. Nenhum dinheiro é trocado entre você e o motorista do Uber, então você nunca precisa se preocupar se tem dinheiro suficiente para chegar onde precisa.

Em vez disso, a forma de pagamento que você configurou ao se inscrever no Uber será usada para pagar automaticamente ao motorista do Uber quando a viagem for concluída, seja um cartão de crédito, cartão de débito, Paypal, Apple Pay ou Google Pay.

Envie um pedido de viagem

  1. Abra o Uber em seu dispositivo móvel.
  2. Digite para onde você está indo na seção "Para onde?" caixa
  3. Selecione um modo de viagem tocando em uma das seguintes opções que devem aparecer com uma estimativa de tarifa ao lado deles: UberX, Comfort, Exec, UberXL, UberBLACK, UberTAXI, UberSUV, UberLUX, UberPOOL ou Assist. Você pode ver algumas ou todas essas opções, dependendo de sua localização, horário e disponibilidade absoluta. Você também verá quantas pessoas cada um pode levar.
  4. Selecione o método de pagamento que deseja usar. O método de pagamento está abaixo dos modos de viagem e sua opção padrão será selecionada automaticamente, mas você pode alterá-la se tocar nela.
  5. Toque no botão "Confirmar UberX (ou qualquer modo de viagem que você selecionou)" na parte inferior.
  6. Em seguida, você será solicitado a confirmar o local de coleta. Certifique-se de verificar corretamente se a localização do seu telefone está correta. Pressione "Confirmar Retirada". O Uber pode levar alguns segundos ou minutos para encontrar um motorista nas proximidades.
  7. Assim que o Uber encontrar uma correspondência, ele o levará a uma tela onde você pode ver o motorista navegar em sua direção em um mapa e ver o HEC. Nessa tela, você também pode ver o nome do motorista, placa, foto, classificação e um número substituto temporário para contato.

Cancele sua viagem

Às vezes, você pode querer cancelar uma viagem. O aplicativo Uber permitirá que você faça isso de dois a cinco minutos depois de enviar uma solicitação, mas uma taxa de cancelamento pode ser cobrada dependendo da cidade.

Acompanhe sua viagem

  1. Quando o motorista chegar e notar em seu próprio aplicativo que você entrou no veículo, você verá uma nova tela de mapa. Você pode usar isso para acompanhar sua viagem. Você também pode tocar em Enviar status na tela do mapa para compartilhar seu HEC em tempo real, para que seus contatos saibam que você está seguro.
  2. Ao chegar ao seu destino, o motorista notará em seu aplicativo que a viagem está concluída, e então seu aplicativo processará automaticamente o pagamento com a opção de pagamento armazenada em sua conta.
  3. Você poderá ver as viagens anteriores tocando nas três linhas no canto superior direito do aplicativo Uber, seguidas por Suas viagens.

Avalie o seu motorista

No final da viagem, o aplicativo Uber solicitará que você avalie seu motorista de uma a cinco estrelas (cinco sendo a mais alta). Esta classificação afetará a classificação geral atual do motorista que todos os passageiros veem, permitindo assim que você recomende ou avise contra o motorista.

Você também poderá dar uma dica para o seu motorista e elogiá-lo tocando em uma das opções predefinidas, como Serviço excelente.

O que significam os diferentes carros Uber?

O Uber oferece várias opções de viagem, incluindo a capacidade de solicitar um carro de luxo, dividir a tarifa com outro passageiro ou viajar em um veículo de assistência específico. Aqui estão as definições para as opções de passeio mais comumente disponíveis.

  • UberX: um carro comum para até três passageiros
  • Conforto: novos carros espaçosos com motoristas de primeira linha para até três passageiros
  • Exec: corridas premium em carros de última geração para até três passageiros
  • UberXL: Um carro comum para até cinco passageiros
  • UberBLACK: um sedan de alta qualidade para até três passageiros
  • UberTAXI: um táxi parceiro para até três passageiros
  • UberSUV: Um SUV para até cinco passageiros
  • UberLUX: um carro de luxo de última geração para até três passageiros
  • UberPOOL: compartilhe sua viagem com outros passageiros e será cobrado automaticamente uma tarifa dividida garantida
  • Assist: Uma opção UberX projetada para fornecer assistência adicional a idosos e pessoas com deficiência

Que outros recursos o Uber oferece aos passageiros?

Além de permitir que os passageiros solicitem uma viagem, há vários outros recursos oferecidos no aplicativo Uber.

Desde maio de 2019, o aplicativo Uber oferece informações sobre o transporte público de Londres, por exemplo, permitindo que os passageiros vejam se há um caminho alternativo para casa. Isso é especialmente útil se houver um pico - um aumento de preço devido ao aumento da demanda - na área em que você está.

Também é possível adicionar endereços de trabalho e de casa à sua conta Uber, bem como outros locais salvos, como o hotel em que você está hospedado nas férias, por exemplo. Isso permite que você selecione a opção "Para onde?" destino mais facilmente.

Você também pode adicionar "Contatos confiáveis" à sua conta do Uber. Depois que alguém é configurado como um contato confiável, você pode compartilhar o status da viagem com um único toque. Também é possível adicionar um membro da família à sua conta, permitindo que ele compartilhe seu método de pagamento padrão para que você possa pagar para que seus entes queridos usem o Uber, bem como receber notificações de viagem quando eles o usarem.

Dividir tarifa também é um recurso do aplicativo Uber, permitindo que você divida a tarifa com a pessoa com quem estiver viajando. No entanto, um contato terá que aceitar dividir a tarifa com você antes que isso aconteça e será cobrada uma pequena taxa.

O recurso Verificar sua viagem, por sua vez, permite que você use um PIN para se certificar de que entra no carro certo. Você receberá um novo PIN exclusivo para cada viagem e precisará compartilhar com seu motorista quando ele o buscará para o início da viagem.

Há outros recursos sobre os quais não entramos em detalhes, incluindo o modo silencioso para motoristas UberBlack e UberSUV nos EUA, bem como as e-bikes Uber Jump. Você pode ler sobre as e-bikes da Uber Jump em nossa história separada , que detalha onde estão disponíveis e quanto custam para usar.

Como você se torna um motorista do Uber?

Requisitos

Se você estiver interessado em ser um motorista ao invés de um passageiro, acesse esta página da Uber para se inscrever para ser um motorista (é grátis). Você deve ter 21 anos de idade, ter pelo menos um ano de experiência como motorista, carteira de motorista válida com comprovante de registro e seguro do veículo e acesso a um veículo de 4 ou 6 portas qualificado. Após a inscrição, seu registro de condução e histórico criminal serão analisados pelo Uber.

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Aplicativo do motorista

O Uber dá aos seus motoristas acesso a um aplicativo específico. Esse aplicativo ajuda você a decidir como, onde e quando ganhar. Quando quiser dirigir, abra o aplicativo e toque em Ficar Online.

Você pode acompanhar seus ganhos, decidir quando deseja receber o pagamento (fim de uma viagem de carro etc.), rastrear pontos de acesso lucrativos, minimizar o tempo de inatividade, obter acesso a instruções de navegação passo a passo e aproveitar o sistema de classificação para ajudar os passageiros a decidir você é o melhor motorista para eles.

Contratante / trabalhador independente

Quando o Uber foi lançado pela primeira vez, todos os motoristas do Uber eram considerados contratantes independentes, o que significava que impostos, horas de trabalho, pagamento, benefícios de horas extras e assim por diante são tratados de forma diferente por várias jurisdições políticas em todo o mundo.

A Suprema Corte do Reino Unido considerou os motoristas do Uber como trabalhadores e não como contratados independentes em fevereiro de 2021, o que poderia significar salário mínimo, férias e possivelmente outros benefícios para alguns, pelo menos no Reino Unido.

Os motoristas do Uber são pagos semanalmente e dirigem para onde quiserem, a qualquer hora do dia. Eles não precisam se reportar a um escritório ou chefe direto, mas precisam dirigir seu próprio carro, ou pelo menos alugar / alugar um de um parceiro do Uber.

Seguro

Todas as viagens UberBLACK, UberSUV e UberTAXI são fornecidas por parceiros e motoristas comercialmente licenciados e segurados. Esses fornecedores de transporte são cobertos por apólices de seguro comercial de acordo com os requisitos locais e estaduais.

O Uber também disse que oferece aos motoristas dos EUA apólices de responsabilidade civil de terceiros que funcionam com a cobertura de seguro pessoal existente. Você pode aprender mais sobre isso nesta página da Uber .

Existem alternativas para o Uber?

Existem vários serviços de carona disponíveis nas lojas de aplicativos, mas o mais popular além do Uber é provavelmente o Lyft . Todos esses aplicativos funcionam de forma quase idêntica, embora cada um possa oferecer alguns recursos exclusivos.

Temos um artigo separado sobre as alternativas do Uber para quem está em Londres, que você pode ler aqui .

O que é UberEATS?

O Uber fez parceria com restaurantes em cidades selecionadas para oferecer um serviço de entrega de comida, no qual você pode pedir qualquer coisa de uma lista de restaurantes locais, bem como do McDonalds, e receber a entrega em 35 minutos.

Esse serviço pago é chamado de UberEATS e tem seu próprio aplicativo móvel Android e iOS. O UberEATS, que também contrata motoristas, está disponível em mais de 500 cidades em todo o mundo.

Escrito por Maggie Tillman e Britta O'Boyle. Originalmente publicado em 22 Novembro 2016.