Deze pagina is vertaald met behulp van AI en machine learning.

(Pocket-lint) - Als u een Fire TV gebruikt en een Prime Video-kanaal of abonnement op een streamingdienst-app wilt annuleren, is dat niet bepaald eenvoudig te doen.

Gelukkig heeft Pocket-lint ontdekt hoe, zodat je geen minuut meer hoeft te besteden aan het rondklikken in een poging alles uit te zoeken.

Prime Video-kanalen versus apps voor streamingdiensten

Het eerste dat u moet doen, is uzelf afvragen of de service die u wilt annuleren een "Amazon Prime Video-kanaal" is waarop u zich rechtstreeks hebt geabonneerd via de Fire TV of de Amazon Prime Video-app. Zo nee, is het een service waarop u zich hebt geabonneerd via de app van de provider? U moet ook onthouden of u uw Amazon-factuurgegevens hebt gebruikt om u te abonneren. Verward? Hiermee kunnen we uitleggen ...

Amazon

Prime Video-kanalen uitgelegd

Als je een Prime-lid bent en een Fire TV gebruikt, kun je zoeken naar een show zoals Star Trek Discovery en de optie zien om deze te bekijken via CBS All Access. Amazon laat je zelfs met een paar klikken aanmelden. Alles verloopt via uw Amazon-account, waardoor u geen wachtwoord hoeft aan te maken of uw gegevens moet invoeren. Dit betekent dat je je hebt geabonneerd op een Prime Video-kanaal.

Hier beginnen de problemen: abonnementen op Prime Video-kanalen worden niet overgedragen naar de eigen app van een provider of andere platforms zoals de Apple TV en Roku. Je hebt er alleen toegang toe via Prime Video on Fire TV of de Prime Video-app op een concurrerende streaming mediaspeler zoals Apple TV of Roku. Dus als CBS All Access een Prime Video-kanaal van u is, kunt u de CBS All Access-app niet op een apparaat installeren en erop inloggen.

U moet onthouden dat u zich via Prime Video op CBS All Access hebt geabonneerd en dat u er alleen via daar toegang toe hebt.

CBS All Access

Apps voor streamingdiensten uitgelegd

Stel dat u naar de CBS All Access-website gaat en uw factuurgegevens invoert en u op die manier aanmeldt voor de service, of misschien heeft u de CBS All Access-app rechtstreeks op uw Fire TV geïnstalleerd en daar handmatig aangemeld. Als dat het geval is, is het geen Prime Video-kanaal. Het is een app waarop u zich hebt geabonneerd, dat is alles. Je kunt die app downloaden en gebruiken op elk ondersteund apparaat, geen Prime Video vereist.

Maar hier wordt het lastig: als je de provider-app van een streamingdienst rechtstreeks op je Fire TV-apparaat hebt gedownload en vervolgens je Amazon-factuurgegevens hebt gebruikt om je op de service te abonneren, kun je dat abonnement alleen op de website van Amazon beheren. U kunt het niet beheren op de eigen website van de provider. Voor abonnementen die uw Amazon-gegevens niet gebruiken, kunt u het abonnement beheren op de website van de provider.

Pocket-lint

Hoe u Prime Video-kanaalabonnementen kunt annuleren

Volg deze stappen als je je wilt afmelden voor een Prime Video-kanaal:

  1. Ga naar Amazons Prime Video Channels-pagina (moet zijn aangemeld bij Amazon).
  2. Scrol omlaag naar Uw kanalen.
  3. Zoek het kanaal dat u wilt annuleren en klik op Kanaal annuleren ernaast.
Amazon

Abonnementen op streaming-service-apps annuleren

Volg deze stappen als je een streamingservice waarop je bent geabonneerd wilt annuleren met je Amazon-factuurgegevens:

  1. Ga naar de pagina met app-abonnementen van Amazon (moet zijn aangemeld bij Amazon).
  2. Klik op de vervolgkeuzelijst Acties naast het abonnement.
  3. Selecteer Automatische verlenging uitschakelen.
Geschreven door Maggie Tillman. Bewerken door Stuart Miles.