Deze pagina is vertaald met behulp van AI en machine learning.

(Pocket-lint) - Google RCS-berichten zijn al een paar weken live in het VK, maar er is een probleem waardoor berichten niet worden verzonden. Gelukkig kunt u het probleem snel en gemakkelijk oplossen als u eenmaal weet dat u een probleem heeft.

Google doorbrak de impasse op het gebied van Android-berichten en duwde RCS - rijke communicatiedienst - via zijn eigen servers in plaats van te wachten op gsm-bedrijven om die ondersteuning te bieden.

Beschikbaarheid is uitgerold naar een reeks gebruikers. Het maakt gebruik van de nieuwste Google Berichten-app op Android en we hebben het op een aantal verschillende telefoons gebruikt - de Pixel 3 XL, de Samsung Galaxy S10 en de Moto G7 Power bijvoorbeeld - in een aantal netwerken, EE en Three.

Zodra u zich heeft aangemeld, is het systeem ontworpen om te detecteren wanneer mensen in een gesprek RCS-compatibel zijn en overschakelen naar het gebruik van de dataservice voor die berichten in plaats van sms en mms. Dat betekent dat je volledige chatfunctionaliteit hebt voor een berichtenervaring die meer lijkt op WhatsApp of Apples iMessage.

Overstappen op RCS-berichten verloopt naadloos - als je de service eenmaal hebt ingeschakeld, gebeurt het gewoon.

Waar RCS via Google Messages niet goed in is, is je vertellen wanneer de andere persoon geen RCS meer heeft. We hebben een chatdeelnemer verplaatst van een RCS-apparaat naar een niet-ingeschakeld apparaat. In deze situatie zou het moeten terugkeren naar sms-berichten, maar dit gebeurde niet automatisch - in plaats daarvan werden berichten weergegeven als "nog niet afgeleverd", omdat ze niet via RCS konden worden afgeleverd.

Hier is geen systeemmelding voor, het staat alleen in de Berichten-app voor dat specifieke bericht, dus tenzij je dat bericht gaat controleren, weet je niet dat het niet is verzonden. De niet-RCS-persoon zal uw berichten dan niet ontvangen.

Pocket-lint

Het verschijnt niet meteen, wat deel uitmaakt van het probleem - het duurt ongeveer 5 of 6 minuten voordat je ziet dat het bericht niet is verzonden, dus het is niet echt een vlotte ervaring. De eerste keer dat het ons overkwam, duurde het 24 uur voordat we ontdekten dat een verzameling antwoorden niet was verzonden en we waren in een eenzijdig gesprek - we hadden gereageerd, de app gesloten en weer ons beste leven geleid .

Door op de melding te tikken, geeft de Berichten-app je de mogelijkheid om in plaats daarvan als "SMS / MMS" te verzenden. Dat omzeilt het probleem dat de andere persoon die berichten niet kan ontvangen, dus als die persoon geen gegevens meer heeft - of geen gegevensverbinding heeft - zal dit het bericht doorsturen naar de oudere services.

Er is echter een beetje meer verwarring. Dat gesprek met de mislukte berichten schakelt dan niet over naar sms, het blijft als een RCS-chat, dus zelfs als je handmatig een bericht pusht via sms, zal het volgende bericht niet bezorgen omdat het weer terugkeert naar RCS. Om dit probleem op te lossen, moet je naar het menu gaan (rechtsboven), op details klikken en je zult de optie vinden om alleen als sms / mms te verzenden. Hiermee wordt RCS effectief uitgeschakeld voor een persoon die geen RCS-berichten meer kan ontvangen.

Waarom kan deze situatie optreden? Als iemand nooit gegevens heeft en u wilt dat berichten doorkomen, is RCS misschien niet praktisch. Of, als ze een telefoon laten vallen, verliezen of vervangen door een apparaat dat niet wordt ondersteund, moet u deze omschakeling handmatig maken om uw RCS-berichtenprobleem op te lossen.

Geschreven door Chris Hall.