Deze pagina is vertaald met behulp van AI en machine learning.

(Pocket-lint) - Google is begonnen met het uitrollen van zijn menselijk klinkende Google Duplex-technologie naar gebruikers in meer landen, waaronder het VK.

Met Duplex kun je Google Assistant vragen om bedrijven te bellen om reserveringen te maken, afspraken te maken, openingstijden te krijgen en meer. Google Duplex is aan het testen sinds het debuut in mei 2018, en hoewel Google belooft "een langzame en afgemeten aanpak" te volgen met deze technologie, is het al in een groot deel van de VS uitgerold en breidt het zich internationaal uit.

Wat is Google Duplex?

AI laat de robotstem achterwege

Google Duplex is een technologie die een nieuwe Google Assistent-functie aandrijft. Google Duplex wordt gefactureerd als een volledig geautomatiseerd systeem en kan in wezen voor u bellen, maar met een natuurlijk klinkende menselijke stem in plaats van een robotachtige stem. Het is in staat om "complexe zinnen, snelle spraak en lange opmerkingen" te begrijpen, aldus Google, die ons voorstelt Duplex te gebruiken om afspraken en reserveringen te boeken.

Hoe werkt Google Duplex?

Er is geen leercurve en geen extra stap om Duplex in te stellen.

Afspraak maken

Als u een bedrijf vindt met Google Zoeken, Maps of Google Assistant, kunt u Google Assistant vragen u namens u te bellen, bijvoorbeeld voor het maken van een afspraak. Google Assistant bevestigt specifieke details, zoals uw voorkeurstijd, type service of grootte van het gezelschap.

Zodra deze informatie is bevestigd, probeert Google Assistant een afspraak te maken door een online boekingspartner te gebruiken (indien beschikbaar) of door het bedrijf te bellen met behulp van de automatische duplex-spraakoproeptechnologie. Google zei dat oproepen worden opgenomen voor kwaliteitsborging.

Duplex kan elk Amerikaans bedrijf bellen waarvan de informatie op Google wordt vermeld . Google zei dat bedrijven die zich hebben aangemeld voor het ontvangen van oproepen, oproepen zullen ontvangen van Google Duplex om vakantie-uren te bevestigen, zoals open en gesloten tijden voor Thanksgiving, en om reserveringen te boeken. Maar bedrijven kunnen ervoor kiezen om deze oproepen niet te ontvangen door naar de instellingen in hun Google Mijn Bedrijf- account te gaan.

Waar is Google Duplex beschikbaar?

Google Duplex is aanvankelijk alleen gelanceerd voor gebruikers van Pixel-apparaten. En in eerste instantie zou het alleen geselecteerde restaurants in NYC, Atlanta, Phoenix en SF bellen. De geautomatiseerde belservice van Google, aangedreven door kunstmatige intelligentie, is nu echter op grotere schaal beschikbaar. Duplex is nu live in het grootste deel van de VS. En volgens deze ondersteuningspagina is Duplex onlangs ook live gegaan in Nieuw-Zeeland, Australië, Canada en het VK.

Kunt u Google Duplex vertrouwen?

Pocket-lint heeft hier meer in detail op ingegaan.

Geschreven door Maggie Tillman. Bewerken door Max Freeman-Mills.