Pocket-lint wordt ondersteund door zijn lezers. Wanneer u via links op onze site koopt, kunnen we een aangesloten commissie verdienen. Kom meer te weten

Deze pagina is vertaald met behulp van AI en machine learning.

(Pocket-lint) - Apple- CEO Tim Cook heeft een brief gepubliceerd waarin hij aan Apple-investeerders uitlegt waarom het een omzetverlies verwacht voor het eerste fiscale kwartaal van 2019 en hoe het van plan is de resultaten in de toekomst te verbeteren.

Het bedrijf verwacht een omzet van ongeveer $ 84 miljard en een brutomarge van 38 procent, wat lager is dan de schatting die het in november onthulde, naast de winst in het vierde kwartaal. Oorspronkelijk verwachtte het een omzet van $ 89 miljard tot $ 93 miljard en een brutomarge tussen 38 procent en 38,5 procent. Het haalde ook $ 88,3 miljard op tijdens het eerste fiscale kwartaal van 2018 - dus met $ 84 miljard zal Apple een jaar-op-jaar dip zien.

Het schuldspel

Cook schreef de daling van de inkomsten toe aan een aantal variabelen, zoals: de timing van de lancering van zijn nieuwste reeks telefoons; het onvermogen om de vraag naar producten als Apple Watch Series 4, iPad Pro, MacBook Air en AirPods bij te houden; een aanzienlijke daling van de verkoop in China in de tweede helft van 2018 (als gevolg van "toenemende handelsspanningen" met de VS); "Prijsstijgingen in verband met de sterkte van de Amerikaanse dollar"; en andere "macro-economische omstandigheden".

Cook leek zelfs klanten de schuld te geven die profiteerden van "aanzienlijk lagere prijzen voor het vervangen van iPhone-batterijen". Vorig jaar gaf Apple toe dat het oude iPhone-modellen met versleten batterijen had beperkt om verdere problemen te voorkomen. Na het ontvangen van terugslag om dit te doen zonder expliciete toestemming van iPhone-bezitters, verlaagde het de vervangingskosten van $ 79 voor een beperkte tijd tot $ 29.

Beste smartphones 2021 beoordeeld: de beste mobiele telefoons die vandaag te koop zijn

Apple zag "minder iPhone-upgrades" dan verwacht dankzij het batterijvervangingsprogramma en de andere bovengenoemde factoren, en daarom verlaagt het bedrijf nu zijn verwachte omzetramingen. Het was duidelijk dat het tijdens het kwartaal veel problemen had om op te lossen, en het lukte niet om ze snel te bestrijden.

Wat is het plan?

Het was niet allemaal slecht nieuws. Cook merkte op dat Apple Watch en AirPods "razend populair waren onder vakantiegangers" tijdens het kwartaal, en Apple is "zelfverzekerd en enthousiast" over de pijplijn van toekomstige producten en diensten. "Apple innoveert als geen ander bedrijf op aarde, en we staan niet stil", legt hij uit. "We ondernemen en versnellen andere initiatieven om onze resultaten te verbeteren."

Apples plan om de resultaten te verbeteren, zei hij, bestaat erin het eenvoudiger te maken om een telefoon in te ruilen bij Apple Stores, telefoonaankopen in de loop van de tijd te financieren en hulp te krijgen bij het overzetten van gegevens van een huidige telefoon naar een nieuwe telefoon, onder andere. Hoewel dat in theorie goed klinkt, kunnen we niet anders dan denken dat Apple het wat harder moet proberen, misschien zelfs verschuiven om zich meer op diensten te concentreren. Stel je voor dat Apple Netflix koopt of zelfs - blijf bij ons - Disney.

Zeker, het is riskant. Maar dat zou veel meer stimulerend kunnen zijn dan een Genius-barvertegenwoordiger die ons helpt onze telefoongegevens over te dragen.

Geschreven door Maggie Tillman. Oorspronkelijk gepubliceerd op 2 januari 2019.