Deze pagina is vertaald met behulp van AI en machine learning.

(Pocket-lint) - Virgin Media heeft problemen met de Britse waakhond voor gegevensbescherming nadat een database met persoonlijke gegevens online onbeveiligd was achtergelaten.

De informatie, die de gegevens van ongeveer 900.000 mensen bevat maar geen financiële informatie of wachtwoorden, werd "ten minste één keer" geopend door personen die volgens het bedrijf onbekend waren.

Het zegt echter verder "we weten niet in hoeverre er toegang is of dat er daadwerkelijk informatie is gebruikt".

Het is geen hack, zoals Virgin zegt dat de database openlijk toegankelijk is gemaakt door een medewerker. Het was ongeveer 10 maanden beschikbaar. Virgin zegt dat het de Information Commissioners Office heeft geïnformeerd zoals wettelijk vereist.

Maar het waren niet alleen Virgin-klanten die werden getroffen; de database lijkt een mengelmoes van mensen te zijn geweest, waaronder sommigen die Virgin probeerde aan te melden als onderdeel van een verwijs een vriend-achtige regeling.

Klanten met een vaste lijn vertegenwoordigden ongeveer 15 procent van de getroffenen.

Enkele kabeltelevisieklanten van Virgin Mobile en Virgin Media waren ook inbegrepen, en Virgin zegt dat het nu contact heeft opgenomen met alle betrokkenen.

Virgin Media is eigendom van het Amerikaanse mediaconglomeraat Liberty Global.

Lutz Schüler, CEO van Virgin Media zei: "We kwamen er onlangs achter dat een van onze marketingdatabases onjuist was geconfigureerd, waardoor ongeautoriseerde toegang mogelijk was.

"We hebben het probleem onmiddellijk opgelost door de toegang tot deze database af te sluiten, die enkele contactgegevens bevatte van ongeveer 900.000 mensen, waaronder vaste klanten die ongeveer 15% van dat klantenbestand vertegenwoordigen.

"Het beschermen van de gegevens van onze klanten is een topprioriteit en wij bieden onze oprechte excuses aan."

Geschreven door Dan Grabham.