Deze pagina is vertaald met behulp van AI en machine learning.

(Pocket-lint) - Het valt niet te ontkennen dat de Nintendo Switch tot nu toe een succes is; het is de snelst verkopende console in de geschiedenis van Nintendo, heeft een van, zo niet de beste lanceringsgame in Zelda: Breath of the Wild , en beide krijgen elke dag meer lovende kritieken.

Het is echter niet zonder problemen. Nintendo geeft zelf toe dat er een probleem is met de draadloze verbinding met de linker Joy-Con, die zou kunnen uitvallen als deze wordt geconfronteerd met rivaliserende signalen. En nu zijn er talloze meldingen van dode pixels op de schermen van gebruikers.

Zoals bij elke handheld-console met een LCD-scherm, is de lancering ontvangen met klachten op Reddit en Twitter dat sommige Switch-consoles dealpixels hebben. Het slechte nieuws is dat Nintendo zelf op zijn ondersteuningssite zegt dat deze een "kenmerk van LCD-schermen" zijn en niet "als een defect worden beschouwd", dus geen reden voor vervanging.

U heeft echter mogelijk rechten op restitutie. Als u een probleem met dode pixels heeft, kunt u het volgende doen.

Nintendo Switch-problemen: wat zijn dode pixels?

@kythlyn (Twitter)

Een dode pixel treedt op op een LCD-scherm waar de pixel zelf faalt en verschijnt daarom als een kleine witte of zwarte stip op een scherm (of het de achtergrondverlichting nu doorlaat of niet). Soms verschijnen deze in clusters en vormen ze een groter, defect gebied.

Het is niet mogelijk om een dode pixel te herstellen en ze zijn altijd een fout bij de fabricage van het LCD-paneel. Ze kunnen ook ergens later in de levensduur van een product voorkomen. Mobiele telefoons, tvs en andere apparaten die LCD-schermen gebruiken, hebben naar verluidt ook last van dode pixels.

Nintendo Switch-problemen: Nintendo-ondersteuning

Nintendo-ondersteuning voor het probleem suggereert dat je geen vervangende Switch-console kunt krijgen als je last hebt van dode pixels:

"Kleine aantallen vastzittende of dode pixels zijn een kenmerk van LCD-schermen. Deze zijn normaal en mogen niet als een defect worden beschouwd", staat er op de officiële ondersteuningspaginas van Nintendo .

Het classificeert dode pixels ook als "donkere of lichte vlekken op het scherm".

Nintendo Switch-problemen: uw Britse consumentenrechten

Als u de Switch in een winkel in een Britse winkelstraat heeft gekocht, kunt u helaas problemen ondervinden bij het retourneren. Winkels in het VK hoeven u wettelijk geen vervanging of restitutie te geven, tenzij een product defect is, en aangezien Nintendo het probleem niet als een defect beschouwt, zullen veel winkels waarschijnlijk hetzelfde standpunt innemen. Sommige misschien wel, dus het is de moeite waard om te vragen.

Als je je Nintendo Switch online hebt gekocht, heb je eigenlijk een betere kans. Volgens welke? , bieden de consumentencontracten aanvullende bescherming voor aankopen die online worden gedaan, waardoor je tot 14 dagen de tijd hebt om het product terug te sturen voor een volledige terugbetaling.

Het beschermt in wezen online aankopen omdat verkopers een volledige beschrijving van de goederen moeten geven, en als de beschrijving niet de mogelijkheid van dode pixels op het scherm bevatte, heb je een behoorlijke kans op een terugbetaling.

Nintendo Switch-problemen: zal Nintendo van gedachten veranderen?

Dit is eerder gebeurd met een Nintendo-product. Er zijn gevallen gemeld waarbij Nintendo DS-consoles dode pixels uit de doos hadden en het bedrijf nam een soortgelijk standpunt in over vervangingen. Het veranderde echter uiteindelijk van gedachten en standpunt over dode pixels en verving nieuw geclassificeerde defecte apparaten.

Geschreven door Rik Henderson.