Pocket-lint wordt ondersteund door zijn lezers. Wanneer u via links op onze site koopt, kunnen we een aangesloten commissie verdienen. Kom meer te weten

Deze pagina is vertaald met behulp van AI en machine learning.

(Pocket-lint) - Uber is een taxibedrijf dat de mobiele Uber-app aanbiedt, waarmee u een ritverzoek kunt indienen dat automatisch wordt verzonden naar een Uber-chauffeur bij u in de buurt en de chauffeur op de hoogte stelt van uw locatie. De accepterende Uber-chauffeur komt je dan ophalen en brengt je naar je gewenste bestemming.

De Uber-app berekent automatisch de navigatieroute voor de chauffeur, berekent de afstand en het tarief en maakt de betaling over naar de chauffeur vanaf de door u geselecteerde betaalmethode, zonder dat u een woord hoeft te zeggen of uw portemonnee hoeft te pakken.

Hier vind je alles wat je moet weten over Uber, inclusief hoe het werkt, hoe je je aanmeldt en hoe je het gebruikt.

Waar is Uber beschikbaar?

Uber is beschikbaar in meer dan 10.000 steden wereldwijd. Op deze Uber-webpagina kun je zien of het in jouw stad beschikbaar is.

Hoe word je een Uber-rijder?

Vereisten

Er zijn twee manieren om je aan te melden om Uber-rijder te worden: via de Uber-app ( iOS of Android ), of via de Uber-website . Wanneer u zich aanmeldt, moet u uw volledige naam, een mobiel nummer, een e-mailadres en de gewenste taal opgeven.

U moet ook toegang verlenen tot uw locatie en een betalingsoptie opgeven, of dat nu een creditcard, betaalpas of een PayPal-rekening is. Uber accepteert ook Apple Pay en Google Pay als je dat hebt ingesteld. Je e-mailadres en mobiele nummer moeten worden geverifieerd voordat je Uber kunt gaan gebruiken.

Rider-app

De app van Uber is te downloaden in de App Store van Apple of de Play Store van Google . Met de app kun je een reisaanvraag indienen. Het vindt automatisch uw locatie en logt GPS-gegevens.

Het koppelt u vervolgens aan de dichtstbijzijnde Uber-chauffeur die beschikbaar is. Wanneer een chauffeur uw rit accepteert, ziet u hun naam, kenteken, foto, beoordeling en een tijdelijk vervangend telefoonnummer. U kunt uw Uber-chauffeur op de ingebouwde kaart volgen totdat deze bij u arriveert en wanneer u op reis bent, kunt u uw reis in realtime volgen en uw verwachte aankomsttijd met vrienden delen.

Hoe werkt Uber voor passagiers?

Download eerst de mobiele Uber-app en meld u aan als rijder. Nadat je je hebt aangemeld bij Uber, gaat alles via de app. Er wordt geen contant geld uitgewisseld tussen jou en de Uber-chauffeur, dus je hoeft je nooit zorgen te maken of je genoeg geld hebt om je te krijgen waar je moet zijn.

In plaats daarvan wordt de betaalmethode die u instelt wanneer u zich aanmeldt bij Uber, gebruikt om uw Uber-chauffeur automatisch te betalen wanneer een rit is voltooid, of dit nu een creditcard, betaalpas, Paypal, Apple Pay of Google Pay is.

Dien een reisverzoek in

  1. Open Uber op je mobiele apparaat.
  2. Typ waar je heen gaat in het veld "Waarheen?" doos
  3. Selecteer een rijmodus door op een van de volgende opties te tikken die moeten verschijnen met een geschatte prijs ernaast: UberX, Comfort, Exec, UberXL, UberBLACK, UberTAXI, UberSUV, UberLUX, UberPOOL of Assist. Mogelijk ziet u enkele of al deze opties, afhankelijk van uw locatie, tijd en pure beschikbaarheid. U zult ook zien hoeveel mensen elk kunnen nemen.
  4. Selecteer welke betaalmethode je wilt gebruiken. De betaalmethode staat onder de rijmodi en uw standaardoptie wordt automatisch geselecteerd, maar u kunt deze wijzigen als u erop tikt.
  5. Tik onderaan op de knop UberX bevestigen (of welke rijmodus je ook hebt geselecteerd).
  6. U wordt dan gevraagd om uw ophaalplaats te bevestigen. Zorg ervoor dat u goed controleert of de locatie van uw telefoon juist is. Druk op "Afhalen bevestigen". Het kan een paar seconden of een paar minuten duren voordat Uber een chauffeur in de buurt vindt.
  7. Zodra Uber een match heeft gevonden, wordt u naar een scherm gebracht waar u kunt zien hoe uw chauffeur op een kaart naar u toe navigeert en zijn of haar verwachte aankomsttijd ziet. Vanaf dit scherm kunt u ook de naam van de bestuurder, kenteken, foto, beoordeling en een tijdelijk vervangend nummer voor contact zien.

Annuleer je reis

Soms wil je een rit annuleren. Met de Uber-app kun je dit twee tot vijf minuten nadat je een verzoek hebt ingediend doen, maar er kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van de stad.

Volg je reis

  1. Wanneer de chauffeur is gearriveerd en in zijn eigen app heeft genoteerd dat u het voertuig bent binnengegaan, ziet u een nieuw kaartscherm. Hiermee kunt u uw reis volgen. U kunt ook op Status verzenden tikken op het kaartscherm om uw verwachte aankomsttijd in realtime te delen, zodat uw contacten weten dat u veilig bent.
  2. Wanneer u op uw bestemming bent aangekomen, noteert de chauffeur in zijn app dat de rit is voltooid en verwerkt uw app automatisch de betaling met de betalingsoptie opgeslagen in uw account.
  3. Je kunt eerdere ritten bekijken door op de drie regels rechtsboven in de Uber-app te tikken, gevolgd door Je ritten.

Beoordeel je chauffeur

Aan het einde van je rit vraagt de Uber-app je om je chauffeur een cijfer van één tot vijf sterren te geven (vijf is de hoogste). Deze beoordeling is van invloed op de huidige algemene beoordeling van de bestuurder die alle rijders zien, waardoor u de bestuurder kunt aanbevelen of waarschuwen.

Je kunt ook een fooi voor je chauffeur toevoegen en hem een compliment geven door op een van de vooraf ingestelde opties te tikken, zoals Uitstekende service.

Wat betekenen de verschillende Uber-autos?

Uber biedt verschillende ritopties, waaronder de mogelijkheid om een luxe auto aan te vragen, een tarief te splitsen met een andere rijder of te reizen in een specifiek assistentievoertuig. Hier zijn definities voor de meest algemeen beschikbare ritopties.

  • UberX: een dagelijkse auto voor maximaal drie rijders
  • Comfort: nieuwe ruime autos met best beoordeelde chauffeurs voor maximaal drie rijders
  • Exec: Premium ritten in high-end autos voor maximaal drie rijders
  • UberXL: een alledaagse auto voor maximaal vijf rijders
  • UberBLACK: een high-end sedan voor maximaal drie rijders
  • UberTAXI: een partnertaxi voor maximaal drie rijders
  • UberSUV: een SUV voor maximaal vijf rijders
  • UberLUX: een high-end luxe auto voor maximaal drie rijders
  • UberPOOL: deel je rit met andere rijders en ontvang automatisch een gegarandeerd gesplitst tarief
  • Assist: een UberX-optie die is ontworpen om senioren en mensen met een handicap extra hulp te bieden

Welke andere functies biedt Uber aan passagiers?

Naast het toestaan van passagiers om een rit aan te vragen, worden er verschillende andere functies aangeboden in de Uber-app.

De Uber-app biedt sinds mei 2019 bijvoorbeeld openbaar vervoerinformatie in Londen, zodat berijders kunnen zien of er een alternatieve weg naar huis is. Dit is vooral handig als er een stijging is - een prijsstijging als gevolg van een grotere vraag - in het gebied waar u zich bevindt.

Het is ook mogelijk om werk- en woonadressen toe te voegen aan je Uber-account, evenals andere opgeslagen plaatsen, zoals het hotel waar je op vakantie verblijft. Hiermee kunt u de optie "Waarheen?" bestemming gemakkelijker.

Je kunt ook Vertrouwde contacten toevoegen aan je Uber-account. Zodra iemand is ingesteld als een vertrouwde contactpersoon, kunt u uw reisstatus delen met een enkele tik. Het is ook mogelijk om een gezinslid aan uw account toe te voegen, zodat ze uw standaardbetaalmethode kunnen delen, zodat u kunt betalen voor uw dierbaren om Uber te gebruiken, en om ritmeldingen te ontvangen wanneer ze het gebruiken.

Tarief splitsen is ook een functie in de Uber-app, waarmee je het tarief kunt delen met wie je ook reist. Een contactpersoon zal echter met u moeten accepteren om Fare te splitsen voordat dit zal gebeuren en er wordt een kleine vergoeding in rekening gebracht.

Stapel beloningen en voordelen op al uw bestaande kaarten met deze Curve Mastercard

Met de functie Verify your Trip kun je een pincode gebruiken om ervoor te zorgen dat je in de juiste auto stapt. U ontvangt voor elke reis een nieuwe unieke pincode en u moet deze met uw chauffeur delen wanneer deze u ophaalt voor uw reis om te beginnen.

Er zijn andere functies waar we niet in detail op zijn ingegaan, waaronder de stille modus voor UberBlack- en UberSUV-chauffeurs in de VS, evenals Uber Jump e-bikes. Je kunt in ons aparte verhaal lezen over Uber Jump e-bikes, welke details beschikbaar zijn en hoeveel ze kosten om te gebruiken.

Hoe word je Uber-chauffeur?

Vereisten

Als je liever chauffeur dan chauffeur bent, ga dan naar deze Uber-webpagina om je aan te melden als chauffeur (het is gratis). U moet 21 jaar oud zijn, minimaal een jaar rijervaring hebben, een geldig rijbewijs met bewijs van kentekenregistratie en verzekering en toegang hebben tot een in aanmerking komend 4- of 6-deurs voertuig. Nadat u zich heeft aangemeld, wordt uw rij- en strafblad door Uber beoordeeld.

Driver-app

Uber geeft zijn chauffeurs toegang tot een specifieke app. Die app helpt je beslissen hoe, waar en wanneer je verdient. Als je wilt rijden, open je de app en tik je op Online gaan.

U kunt uw inkomsten volgen, beslissen wanneer u betaald wilt worden (einde van een autorit, enz.), winstgevende hotspots volgen, uitvaltijd minimaliseren, toegang krijgen tot stapsgewijze navigatie-aanwijzingen en gebruik maken van het beoordelingssysteem om rijders te helpen beslissen jij bent de beste chauffeur voor hen.

Zelfstandige aannemer/arbeider

Toen Uber voor het eerst werd gelanceerd, werden alle Uber-chauffeurs beschouwd als onafhankelijke contractanten, wat betekende dat belastingen, werkuren, beloningen, overuren, enzovoort, door verschillende politieke rechtsgebieden wereldwijd verschillend worden behandeld.

Het Britse Hooggerechtshof oordeelde echter dat Uber-chauffeurs in februari 2021 als werknemers en niet als onafhankelijke contractanten worden beschouwd, wat voor sommigen, althans in het VK, minimumloon, vakantiegeld en mogelijk andere voordelen zou kunnen betekenen.

Uber-chauffeurs worden wekelijks betaald en rijden op elk moment van de dag waar ze willen. Ze hoeven zich niet te melden bij een kantoor of een directe baas, maar ze moeten wel in hun eigen auto rijden, of er in ieder geval een leasen/huren bij een Uber-partner.

Verzekering

Alle UberBLACK-, UberSUV- en UberTAXI-ritten worden verzorgd door commercieel erkende en verzekerde partners en chauffeurs. Deze vervoerders worden gedekt door commerciële verzekeringspolissen in overeenstemming met lokale en nationale vereisten.

Uber zei ook dat het Amerikaanse bestuurders aansprakelijkheidspolissen biedt die werken met hun bestaande, persoonlijke verzekeringsdekking. U kunt daar meer over te weten komen op deze Uber-webpagina .

Zijn er alternatieven voor Uber?

Er zijn verschillende ride-hailing-services beschikbaar in app-winkels, maar de meest populaire naast Uber is waarschijnlijk Lyft . Al deze apps werken bijna identiek, hoewel ze allemaal een paar unieke functies kunnen bieden.

We hebben een aparte functie over Uber-alternatieven voor die in Londen, die je hier kunt lezen .

Wat is UberEATS?

Uber werkt samen met restaurants in geselecteerde steden om een bezorgservice voor eten aan te bieden, waarbij je alles kunt bestellen, van een aantal lokale eetgelegenheden, evenals McDonalds, en het binnen 35 minuten bij je kunt laten bezorgen.

Deze betaalde dienst heet UberEATS en heeft een eigen mobiele app voor Android en iOS. UberEATS, dat ook chauffeurs inhuurt, is beschikbaar in meer dan 500 steden wereldwijd.

Geschreven door Maggie Tillman en Britta O'Boyle.