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(Pocket-lint) - Il governo del Regno Unito e i principali fornitori di banda larga e mobile hanno concordato una serie di impegni per facilitare le comunicazioni durante la pandemia di coronavirus.

Il regolatore delle comunicazioni Ofcom ha stretto un accordo con diversi fornitori chiave, tra cui BT/EE , Openreach, Virgin Media , Sky, TalkTalk, O2, Vodafone e Three . Ciascuno apporterà alcune modifiche ai piani o offrirà incentivi diversi per aiutare a "sostenere e proteggere i consumatori vulnerabili e coloro che potrebbero diventare vulnerabili a causa di circostanze derivanti da COVID-19".

I fornitori rimuoveranno qualsiasi limite di disponibilità di dati sui loro servizi a banda larga fissa. Ad essere onesti, è ragionevolmente raro che i servizi a banda larga del Regno Unito abbiano un limite di dati, ma in tal caso le restrizioni verranno revocate per tutta la durata della crisi.

Tutti i fornitori - banda larga e mobile - lavoreranno con i clienti che hanno difficoltà a pagare le bollette, in modo equo e solidale.

Verranno creati nuovi pacchetti "generosi" di telefonia fissa e mobile per garantire che le persone più vulnerabili possano essere connesse e rimanere supportate, inclusi alcuni con potenziamenti dati a prezzi bassi e/o chiamate gratuite.

Inoltre, tutti i fornitori si impegnano ad aiutare i clienti vulnerabili o autoisolanti offrendo metodi di comunicazione alternativi se non è possibile correggere le connessioni a banda larga o fissa difettose.

"È fantastico vedere i fornitori di telefonia mobile e di banda larga che si uniscono per fare la loro parte per lo sforzo nazionale aiutando i clienti, in particolare i più vulnerabili, che potrebbero essere alle prese con le bollette in questo momento difficile", ha affermato il segretario digitale del Regno Unito, Oliver Dowden.

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Scritto da Rik Henderson.