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(Pocket-lint) - Nintendo ha recentemente aggiornato il Nintendo Switch originale con miglioramenti come una batteria migliore, aggiungendo altre due ore di utilizzo.

Ma il nuovo modello assomiglia a quello vecchio, quindi è difficile determinare quale stai acquistando quando acquisti online o nei negozi. Abbiamo già spiegato come riconoscere la differenza qui. Ma, se sei stato uno degli sfortunati che hanno acquistato lo Switch originale il 17 luglio o dopo, lo stesso giorno in cui Nintendo ha annunciato il nuovo Switch, i rapporti hanno affermato che puoi facilmente aggiornarlo gratuitamente.

Cosa sta succedendo?

Secondo Polygon e altri siti di notizie , Nintendo ha consentito gli scambi, offrendo aggiornamenti gratuiti al modello più recente. Redditor DarthMewtwo23 ha notato per la prima volta questo programma di scambio di Nintendo Switch e almeno un altro utente ha affermato di essere in grado di eseguire laggiornamento anche dal vecchio Switch. Tuttavia, la società ora afferma che questi rapporti sono falsi. In una dichiarazione , Nintendo ha spiegato:

"Non abbiamo un programma di scambio per Nintendo Switch. Vogliamo sempre che i giocatori si divertano con le loro console Nintendo Switch e, se mai qualcosa si mette in mezzo, li incoraggiamo a visitare http://support.nintendo.com per assistenza, o per contattare il nostro team di assistenza ai consumatori."

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Come contattare lassistenza Nintendo

Se desideri comunque contattare lassistenza Nintendo in merito al tuo recente acquisto di Switch e chiedere informazioni sullaggiornamento gratuito al nuovo modello, ecco come:

  1. Innanzitutto, scopri se hai acquistato il tuo Nintendo Switch il o dopo il 17 luglio 2019.
  2. Quindi, vai qui per determinare se hai acquistato il modello originale o aggiornato.
  3. Quindi, contatta il servizio clienti Nintendo andando qui e inserendo le tue informazioni.
  4. In alternativa, comporre il numero 1-800-255-3700 negli Stati Uniti (o 1-855-548-4693 se al di fuori degli Stati Uniti).
  5. Quando parli con il team di supporto, menziona il presunto programma di scambio gratuito.
Scritto da Maggie Tillman.