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(Pocket-lint) - Dopo averli rimborsati e aver concesso loro vari importi di credito, Amazon UK ha nuovamente contattato le persone che hanno ordinato una PlayStation 5 ma non lhanno ricevuta.

Questa volta, però, il messaggio è migliore: possono riordinare la console semplicemente contattando il servizio clienti. Amazon ha suggerito che ciò sarebbe possibile in un messaggio precedente, ma non era chiaro che sarebbe stato sicuramente così. Una volta confermato, i clienti dovrebbero avere la loro console in 14 giorni... a condizione che non vengano rubati di nuovo, ovviamente: le indagini di Amazon sono in corso.

La seguente e-mail è stata inviata a un cliente Amazon UK interessato che ha ricevuto cibo per cani invece della console. Come in altri casi, lautista "non è riuscito a trovare la proprietà" solo per tornare il giorno successivo con il pacco sostitutivo.

Le-mail recita: "Siamo lieti di confermare che saremo in grado di assicurarti una PlayStation 5 in sostituzione dellordine che non hai ricevuto.

"Poiché il rimborso è già stato elaborato, per spedire la tua PlayStation 5, avremo bisogno della tua autorizzazione per addebitare sulla carta di pagamento utilizzata per effettuare lordine originale per la console, per un importo di 449,99 GBP (l"Addebito"). Se questa carta è scaduta, ha fondi insufficienti per coprire laddebito o non è più valida, aggiorna il metodo di pagamento sul tuo account. Abbiamo incluso le istruzioni per questo alla fine di questa email.

"Se desideri ricevere PlayStation 5, contattaci entro le 23:59 di sabato 05 dicembre 2020 per comunicarcelo e confermare che accetti lAddebito.

"Se non desideri più una PlayStation 5, non è necessario contattarci."

La tua PlayStation 5 è ora riservata e non dovrai effettuare un altro ordine con noi. Applicheremo laddebito sulla tua carta di pagamento entro 7 giorni.

Un utente interessato con cui abbiamo parlato è riuscito a confermare facilmente il proprio ordine e ha ricevuto una conferma che diceva: "Non vedrai un nuovo ordine nel tuo account, tuttavia, una volta che il tuo articolo è stato spedito, puoi rintracciarlo rispetto alla tua PlayStation 5 originale ordini, in I tuoi ordini. Riceverai anche une-mail una volta che sarà disponibile per la consegna."

Speriamo che questa volta gli ordini arrivino.

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Scritto da Dan Grabham.