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(Pocket-lint) - Currys PC World ha ammesso che uninterruzione sul suo sito Web ha impedito ad alcuni clienti di ottenere le offerte del Black Friday che avrebbero dovuto avere.

In un pezzo della BBC che per primo ha evidenziato il problema, Currys ha affermato che avrebbe dovuto affrontare i reclami "caso per caso".

Tuttavia, in una dichiarazione inviata via e-mail a Pocket-lint, Currys afferma che onorerà i prezzi del Black Friday su tutti gli ordini che sono stati confermati e poi annullati. Se sei stato colpito, dovresti contattare il servizio clienti di Currys in fretta.

Il problema si aggiunge alle lamentele relative alla data di vendita di PlayStation 5 nel Regno Unito in cui Currys ha creato una coda di oltre 100.000 persone solo per farla girare e affermare che il pre-ordine era "in attesa" prima di twittare finalmente che in realtà non lo era. avere qualche scorta.

La dichiarazione che ci è stata inviata recita: "Rispetteremo i prezzi promozionali per tutti i clienti che hanno effettuato un ordine tra il 25 novembre e il 1 dicembre e hanno ricevuto une-mail di conferma dellacquisto ma poi hanno annullato lordine. Se siamo esauriti sul loro articolo a scelta faremo al cliente uno sconto del 10% su un prodotto simile."

Poiché molti prodotti del Black Friday sono spesso di fine linea, potrebbero essere offerti molti sconti del 10%,

Currys afferma che il problema si è verificato a causa di uninterruzione durante il pomeriggio del Black Friday: "Possiamo confermare che le transazioni effettuate con carte regalo e alcuni acquisti Order & Collect sono state interessate, ma non la consegna a domicilio. Qualsiasi cliente che ha pagato con carta regalo ha ricevuto fondi riprenderà integralmente entro le ore 20:00 di mercoledì 2 dicembre.

"Quei clienti i cui acquisti Order & Collect sono stati annullati sono stati informati il prima possibile e sono stati in grado di sostituire il loro ordine lo stesso fine settimana e continuare a usufruire delle nostre promozioni del Black Friday".

Scritto da Dan Grabham. Modifica di Adrian Willings.