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(Pocket-lint) - Si vous utilisez un Fire TV et que vous souhaitez annuler un abonnement à une chaîne Prime Video ou à une application de service de streaming, ce nest pas vraiment facile à faire. Heureusement, Pocket-lint a compris comment, pour que vous nayez pas à passer une minute de plus à cliquer, à essayer de tout comprendre.

Chaînes vidéo Prime vs applications de service de streaming

La première chose à faire est de vous demander si le service que vous souhaitez annuler est une "chaîne Amazon Prime Video" à laquelle vous vous êtes directement abonné via Fire TV ou lapplication Amazon Prime Video. Sinon, sagit-il dun service auquel vous êtes abonné via lapplication du fournisseur? Vous devez également vous rappeler si vous avez utilisé vos informations de facturation Amazon pour vous abonner. Embrouillé? Nous permet dexpliquer ...

AmazonComment annuler l'image des chaînes vidéo Amazon Prime et des abonnements aux applications 4

Explication des chaînes Prime Video

Si vous êtes un membre Prime qui utilise un téléviseur Fire, vous pouvez rechercher une émission comme Star Trek Discovery et voir loption de la regarder via Paramount +. Amazon vous permettra même de vous inscrire en quelques clics. Tout passera par votre compte Amazon, éliminant ainsi le besoin de créer un mot de passe ou de saisir vos informations. Cela signifie que vous êtes abonné à une chaîne Prime Video.

Voici maintenant où les problèmes commencent: les abonnements aux chaînes Prime Video ne sont pas transférés vers la propre application dun fournisseur ou vers dautres plates-formes telles que lApple TV et Roku. Vous ne pouvez y accéder que via Prime Video sur Fire TV ou lapplication Prime Video sur un lecteur multimédia en streaming concurrent tel que Apple TV ou Roku. Donc, si Paramount + est votre chaîne Prime Video, vous ne pouvez pas installer lapplication sur un autre appareil et vous y connecter.

Vous devrez vous rappeler que vous vous êtes abonné à Paramount + via Prime Video et que vous ne pouvez y accéder que là-bas.

CBS All AccessComment annuler les chaînes vidéo Amazon Prime et les abonnements aux applications image 5

Explication des applications de service de streaming

Alors, disons que vous allez sur le site Web de Paramount + et que vous entrez vos informations de facturation et que vous vous inscrivez au service de cette façon, ou peut-être que vous avez directement installé lapplication Paramount + sur votre Fire TV et que vous vous y êtes inscrit manuellement. Si tel est le cas, ce nest pas une chaîne Prime Video. Cest une application à laquelle vous êtes abonné, cest tout. Vous pouvez télécharger et utiliser cette application sur nimporte quel appareil pris en charge, sans Prime Video.

Voici où cela devient délicat: si vous téléchargez lapplication de fournisseur de service de streaming directement sur votre appareil Fire TV, puis utilisez vos informations de facturation Amazon pour vous abonner au service, vous ne pouvez gérer cet abonnement que sur le site Web dAmazon. Vous ne pouvez pas le gérer sur le propre site Web du fournisseur. Cependant, pour les abonnements qui nutilisent pas vos informations Amazon, vous pouvez gérer labonnement sur le site Web du fournisseur.

Pocket-lintComment annuler les chaînes Amazon Prime Video et les abonnements aux applications image 3

Comment annuler les abonnements aux chaînes Prime Video

Lorsque vous souhaitez vous désabonner dune chaîne Prime Video, procédez comme suit:

  1. Accédez à la page Prime Video Channels dAmazon (doit être connecté à Amazon).
  2. Faites défiler jusquà Vos chaînes.
  3. Recherchez la chaîne que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur Annuler la chaîne à côté.
AmazonComment annuler les chaînes Amazon Prime Video et les abonnements aux applications image 2

Comment annuler les abonnements aux applications de service de streaming

Si vous souhaitez annuler un service de streaming auquel vous vous êtes abonné en utilisant vos informations de facturation Amazon, procédez comme suit:

  1. Accédez à la page des abonnements aux applications dAmazon (doit être connecté à Amazon).
  2. Cliquez sur le menu déroulant Actions à côté de labonnement.
  3. Sélectionnez Désactiver le renouvellement automatique.
Écrit par Maggie Tillman. Publié à lorigine le 18 Septembre 2019.