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PDG d'Apple Tim Cook a publié une lettre expliquant aux investisseurs Apple pourquoi il s'attend à une perte de revenus pour le premier trimestre financier de 2019 et à la façon dont il prévoit d'améliorer ses résultats à l'avenir.

La société prévoit un chiffre d'affaires d'environ 84 milliards de dollars et une marge brute de 38 %, ce qui est inférieur à l'estimation qu'elle a révélée en novembre, parallèlement à ses bénéfices du quatrième trimestre. À l'origine, elle prévoyait des recettes de 89 à 93 milliards de dollars et une marge brute comprise entre 38 et 38,5 %. Il a également tiré 88,3 milliards de dollars au cours du premier trimestre financier de 2018 - donc, avec 84 milliards de dollars, Apple verra une baisse d'une année à l'autre.

Le jeu de blâme

Cook a craqué la baisse des revenus à un certain nombre de variables, telles que : le calendrier de lancement de sa dernière série de téléphones ; son incapacité à suivre la demande pour des produits comme Apple Watch Series 4, iPad Pro, MacBook Air et AirPods ; une baisse significative des ventes en Chine pendant le deuxième semestre de 2018 (en raison de « tensions commerciales croissantes » avec les États-Unis), « hausses de prix liées à la force du dollar américain » et d'autres « conditions macroéconomiques ».

Cook semblait même blâmer les clients qui ont profité de « prix considérablement réduit pour les remplacements de batterie iPhone ». L'année dernière, Apple a admis limiter les vieux modèles d'iPhone avec des batteries dégradées pour éviter d'autres problèmes. Après avoir reçu le contrecoup pour le faire sans l'autorisation explicite des propriétaires d'iPhone, il a réduit ses frais de remplacement de la batterie de 79$à 29$ pour une durée limitée.

Apple a vu « moins de mises à niveau iPhone » que prévu grâce au programme de remplacement de la batterie et aux autres facteurs susmentionnés, ce qui explique pourquoi l'entreprise baisse maintenant ses prévisions de revenus. De toute évidence, il a eu beaucoup de problèmes à atténuer au cours du trimestre, et il n'a pas réussi à les combattre rapidement.

Quel est le plan ?

Ce n'était pas une mauvaise nouvelle. Cook a noté que Apple Watch et AirPods étaient « très populaires parmi les clients des Fêtes » au cours du trimestre, et Apple est « confiante et enthousiaste » quant à sa gamme de produits et services futurs. « Apple innove comme aucune autre entreprise sur Terre, et nous ne retirons pas notre pied du gaz », a-t-il expliqué. « Nous entreprenons et accélérons d'autres initiatives pour améliorer nos résultats. »

plan d'Apple pour améliorer les résultats, a-t-il dit, consiste à simplifier le commerce d'un téléphone dans les Apple Stores, à financer les achats de téléphone au fil du temps et à obtenir de l'aide pour transférer des données d'un téléphone actuel vers un nouveau téléphone, entre autres choses. Bien que cela semble correct en théorie, nous ne pouvons pas nous empêcher de penser qu'Apple devrait essayer un peu plus fort, peut-être même se concentrer davantage sur les services. Imaginez Apple acheter Netflix ou même - rester avec nous - Disney.

Bien sûr, c'est risqué. Mais ça pourrait être beaucoup plus stimulant qu'un agent de bar Genius qui nous aide à transférer nos données téléphoniques.