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Apple veut que tu saches que c'est désolé.

La société vient de publier une lettre pour s'excuser pour un « malentendu », ou plutôt, pour le fait que cela ralentit les anciens iPhones. Apple a récemment admis qu'il repousse une mise à jour qui étrangle le CPU des anciens iPhones afin d'éviter les arrêts causés par leur piles dégradées. Maintenant, il admet qu'il a laissé tomber les clients, et pour cela, il s'excuse. Cela réduit également le coût des remplacements de batterie.

Apple a dit que les batteries sont des « composants consommables », et qu'à l'avenir, toute personne avec un iPhone 6 ou plus tard peut obtenir un remplacement de la batterie pour 29$. Ces nouveaux frais entreront en vigueur de la fin janvier 2018 à décembre 2018. C'est une économie de 50$- même pour les téléphones hors garantie. Apple a également dit qu'il ajoutera plus d'informations sur la santé de la batterie iPhone grâce à de nouvelles fonctionnalités iOS au début de 2018.

Avec ces fonctionnalités, vous saurez quand la batterie de votre iPhone ne prend plus en charge les performances maximales. C'est un revirement brutal pour une entreprise qui a dit autrefois que les utilisateurs d'iPhone n'auraient jamais besoin de remplacer leurs batteries, et pour une entreprise qui a longtemps été soupçonnée de ralentir leurs produits pour encourager les utilisateurs à passer à des appareils. Bien qu'il prétend que ce n'est pas le cas, la situation reste étrange.

Apple pousse une mise à jour vers les modèles iPhone 6, iPhone 6S, iPhone SE et iPhone 7 qui les ralentit essentiellement. Ces appareils ont déjà des performances de pointe plus lentes, car leurs batteries ne peuvent pas fournir autant d'énergie au processeur, et ils souffrent parfois aussi d'arrêts. À partir d'iOS 10.2.1, Apple a commencé à fournir un correctif logiciel pour résoudre ce problème sur les anciens iPhones.

Les batteries plus anciennes peuvent faire baisser les écrans, réduire le volume maximum des haut-parleurs, désactiver les clignotements de l'appareil photo, et plus encore. Apple a déclaré qu'il vise à « fournir la meilleure expérience pour les clients », et c'est pourquoi il utilise des fonctionnalités de gestion de l'alimentation pour ajuster les performances et prolonger la durée de vie des batteries. Cependant, Apple a rompu son lien de confiance avec ses clients - et il espère probablement que cette nouvelle lettre donnera un coup d'envoi au processus de guérison.

« Nous avons toujours voulu que nos clients puissent utiliser leurs iPhones le plus longtemps possible », explique Apple, puis conclut en disant : « Chez Apple, la confiance de nos clients signifie tout pour nous. Nous n'arrêterons jamais de travailler pour le gagner et le maintenir. »