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(Pocket-lint) - Certains modèles de MacBook Pro sont éligibles pour un remplacement gratuit de la batterie, Apple reconnaissant quun petit nombre dappareils sortis entre 2016 et 2017 rencontrent des problèmes.

La société a lancé un nouveau programme de réparation gratuit - ce qui nest pas inhabituel lorsquun problème touche un grand nombre dutilisateurs - et a publié un document dassistance décrivant les modèles spécifiques qui pourraient être affectés.

Apple a annoncé quun «très petit nombre de clients possédant des ordinateurs MacBook Pro 2016 et 2017» ont rencontré un problème où la batterie ne se charge pas au-delà de 1% et pourrait être en ligne pour un remplacement si les critères décrits ci-dessous sont remplis.

Voici les modèles qui pourraient être affectés:

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  • MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 pouces, 2016)
  • MacBook Pro (15 pouces, 2017)

Cependant, le simple fait de posséder lun de ces modèles naccorde pas automatiquement léligibilité au remplacement. Vous devez dabord vérifier que lindicateur détat de la batterie saffiche avec une balise «Service recommandé», que vous pouvez vérifier en suivant les étapes ci-dessous.

Pour les utilisateurs exécutant macOS Big Sur:

  • Cliquez sur le menu Apple dans le coin supérieur gauche
  • Choisissez les préférences système
  • Sélectionnez Batterie, puis Batterie dans la barre latérale
  • De là, cliquez sur État de la batterie

Pour ceux qui utilisent macOS Catalina ou une version antérieure, maintenez simplement la touche Option enfoncée tout en cliquant sur licône de la batterie dans la barre de menus pour révéler létat de la batterie.

Donc, si vous avez lun des modèles de MacBook Pro répertoriés et que votre batterie nécessite un entretien, Apple vous suggère de contacter lentreprise pour commencer le remplacement gratuit.

Fait intéressant, le document de support indique également quil a publié une mise à jour macOS empêchant le problème de batterie daffecter dautres modèles 2016 et 2017.

Naturellement, la cause du problème nest pas détaillée, mais la mise à jour de votre appareil vers macOS Big Sur 11.2.1 ou version ultérieure - ou linstallation de la mise à jour macOS Cataline 10.15.7 - devrait empêcher votre ordinateur portable de subir le même sort de chargement.

Écrit par Conor Allison.