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(Pocket-lint) - Apple a admis qu'il y avait un problème d'arrêt avec le MacBook Pro 13 pouces 2019. Apparemment, certains modèles continuent de s'éteindre au hasard.

Selon Apple, les clientsont signalé que leurs ordinateurs portables MacBook Pro se mettent sous tension même lorsqu'ils ont encore une charge. MacRumors a également fait surface un fil de forum où les propriétaires discutent de ce problème. Si vous possédez un MacBook Pro de 13 pouces, qu'Apple a publié pour la première fois l'été dernier, et qu'il dispose d'une Touch Bar avec deux ports Thunderbolt 3 (USB-C), alors vous pourriez être affecté. Voici ce que vous pouvez faire.

Comment empêcher votre MacBook Pro d'arrêter aléatoirement

Apple a détaillé dans une page de support ce que vous pouvez faire :

Si la batterie de votre MacBook Pro est chargée à moins de 90 %, passez à l'étape 2 . Si votre batterie est chargée à plus de 90 %, utilisez votre ordinateur jusqu'à ce que le pourcentage tombe en dessous de 90 %, puis passez à l'étape 2.

  1. Connectez votre Mac à son adaptateur secteur.
  2. Quittez toutes les applications ouvertes.
  3. Fermez le couvercle de votre ordinateur, ce qui met votre Mac en mode veille.
  4. Laissez votre Mac charger pendant au moins 8 heures.
  5. Après huit heures, mettez à jour vers la dernière version de macOS.

En d'autres termes, Apple suggère que la batterie de votre MacBook Pro soit inférieure à 90 %. Ensuite, connectez-le à un adaptateur secteur, fermez toutes les applications et fermez le couvercle pour activer le mode veille de l'ordinateur portable. Vous devrez le laisser charger sans interruption pendant au moins huit heures. À ce stade, vous devez mettre à jour votre machine. Donc, ce correctif est évidemment une tâche du jour au lendemain, et le correctif logiciel peut être un composant clé.

Votre MacBook Pro est-il toujours éteint au hasard ?

Apple a recommandé decontacter son équipe de support ou de fixer un rendez-vous dans votre Apple Store local pour un examen plus approfondi.

Écrit par Maggie Tillman.