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(Pocket-lint) - Sonos lâche officiellement le mode de recyclage controversé après l'avoir tranquillement retiré de son application fin février. Ce mode était requis si vous vouliez utiliser le programme de reprise de l'entreprise et obtenir une transaction. Il a briqué des appareils hérités en échange d'une réduction sur les nouveaux équipements Sonos.

Le mode Recyclage a démarré un compte à rebours de 21 jours qui s'est terminé par le fait que l'appareil ne fonctionnait plus. Sonos a inventé le mode pour s'assurer que les données seraient effacées sur les produits recyclés. Mais il a souligné que les clients pouvaient toujours refuser la remise et ne pas être soumis au mode Recyclage.

Bien que le programme d'échange de Sonos soit toujours disponible et que les propriétaires de produits Sonos plus anciens puissent bénéficier d'une réduction de 30 % sur leurs appareils éligibles, il n'est plus nécessaire que votre kit hérité ne soit plus utilisable en mode Recyclage pour que vous puissiez bénéficier de la remise.

Après avoir supprimé le mode Recyclage, Sonos a commencé à demander aux clients d'appeler le service clientèle s'ils veulent bénéficier de la remise de reprise. Maintenant, Sonos indique clairement que vous pouvez maintenir le contrôle total de vos anciens produits Sonos lors de la « négociation ».

Vous avez juste besoin de montrer que vous possédez un produit éligible en validant son numéro de série, puis vous pouvez appliquer la remise à tout ce que Sonos vend sur son magasin. En d'autres termes, vous pouvez continuer à utiliser votre matériel hérité. Si vous avez des haut-parleurs Sonos vieillissants et que vous souhaitez bénéficier de la remise « échanger », vous pouvez conserver et utiliser vos produits, ou vous pouvez les donner ou les envoyer à Sonos pour les recycler.

Sonos prévoit de mettre à jour son site Web avec ces détails concernant son programme de reprise, et vous n'aurez plus à appeler le service à la clientèle. Gardez à l'esprit que cette évolution est distincte de la limite de mai - lorsque Sonos prévoit d'arrêter de publier des mises à jour des fonctionnalités logicielles pour les périphériques hérités.

Écrit par Maggie Tillman.