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(Pocket-lint) - Amazon a fait ses débuts avec Alexa aux États-Unis en 2014 (le Royaume-Uni était en 2016) et a sorti la première version dAlexa pour les enfants en 2018. Le géant de la vente au détail a récemment lancé lEcho Dot Kids au Royaume-Uni et pour marquer loccasion, nous avons parlé à certaines personnes. qui ont travaillé sur le projet damener lEcho Dot Kids au Royaume-Uni.

"On dit quAlexa parle kid", explique Glenn Millard, responsable dAmazon Kids+ UK. "Alexa a donc de nombreuses suggestions adaptées à son âge. Par exemple, tout ce que les enfants ont à dire est" Alexa, je mennuie "et ils pourront découvrir de nouveaux jeux, de nouvelles compétences. Vous pouvez demander une blague, une chanson et bien plus encore.

"Et depuis quAlexa est construit dans le cloud, il devient toujours plus intelligent. Alexa continuera à apprendre beaucoup dinformations différentes chaque jour."

Josh Sherman, directeur dAmazon Kids, explique comment la société a fait évoluer Alexa pour quelle soit adaptée aux enfants. "Même à cette époque, nous savions quil sagirait dappareils qui finiraient dans les cuisines et les salons - des endroits où la famille se réunissait. Et donc dès le début, nous pensions que cétait axé sur la famille, donc pas de blasphème, beaucoup de blagues [et] des œufs daster - ce genre de choses pour que tout le monde dans la famille puisse en profiter."

Sherman dit quil a fallu un certain temps pour quEcho Dot Kids soit lancé au Royaume-Uni parce quAmazon "avait beaucoup de travail à faire pour le localiser et en faire un produit qui se tiendrait au Royaume-Uni comme étant conçu pour les clients britanniques. Nous lavons fait. Je ne veux pas prendre le produit des États-Unis et lapporter."

Sherman nous a expliqué certaines des réflexions qui ont mené au développement dAlexa pour les enfants. "Les enfants apprennent évidemment à parler à un très jeune âge, mais ils maîtrisent toujours la parole même à six, sept ans. Jai un enfant de 10 ans et vous savez parfois, il est encore, vous savez, en train de résoudre des problèmes et de comprendre comment sur la façon darticuler ce quil a dans lesprit, nous avons donc dû apprendre à Alexa à comprendre les enfants. La prononciation peut être une compétence qui se développe et il existe des tongs de consonnes très courantes où les enfants remplacent une lettre par une autre lettre. Et nous avons donc dû apprendre à Alexa à réagir à Awexa.

"Lautre chose est que les enfants ont une voix plus aiguë, ils forment toujours les idées dans leur tête, ils parlent donc cela signifie quils peuvent faire une pause ou ils peuvent parler très rapidement pendant de courtes rafales, puis sarrêter et réfléchir à et redémarrez.

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"Nous avons donc dû apprendre à Alexa à être patiente et à vraiment écouter tous les mots et à essayer de tout mettre en contexte autant que possible afin quAlexa puisse obtenir la meilleure réponse possible aux enfants qui apprennent encore à parler. "

Différentes questions, différentes réponses

Le travail comprenait également la modification de la façon dont Alexa répond aux questions et les réponses quelle donne.

"Nous voulions penser aux enfants et à où ils se trouvent. Vous ne pouvez pas donner une réponse très compliquée à un enfant de cinq ans, vous devez les rencontrer là où ils sont avec le vocabulaire quils ont ou les concepts quils ont. Les enfants ont cette merveilleuse façon de poser des questions aussi simples sur le monde qui les entoure. Si vous ne faites pas attention, vous finirez dans le terrier du lapin et expliquerez des sujets très compliqués.

Sherman donne lexemple de "pourquoi le ciel est-il bleu". Vous pouvez donner la réponse de la physique newtonienne ou avoir une conversation plus appropriée. "Nous voulons donc toujours répondre aux questions des enfants, mais nous devons les rencontrer là où ils sont."

« De toute évidence, ces [appareils] seront principalement utilisés par les enfants dont ils ont besoin pour avoir des contrôles appropriés, ils ne peuvent pas acheter avec les enfants Echo Dot, ils ne peuvent pas appeler des étrangers. Vous savez que vous ne pouvez pas faire ce genre de des choses qui pourraient inquiéter les parents, nous avons donc beaucoup réfléchi à ces questions également.

"Et puis nous savions aussi quil y avait des questions que… vous vouliez que le parent aborde. Ouais. Et nous avons donc dû réfléchir à la façon dont nous allions être empathiques à légard dun enfant qui pose ce genre de questions, mais ensuite les aider à obtenir à un parent - que ce soit "le Père Noël est-il réel" ou "doù viennent les bébés".

Penser à la vie privée

Anne Toth, directrice dAlexa Trust, nous a également expliqué certaines des implications en matière de confidentialité dun appareil qui sera - probablement - une chambre denfant.

"Nous avons pensé à la confiance et à la confidentialité, nous pensons à vous, vous savez que vous installez un haut-parleur dans votre maison, et nous reconnaissons que les gens peuvent vouloir léteindre de temps en temps." Echo Dot Kids a un bouton de sourdine physique et vous pouvez également demander à Alexa darrêter découter bien sûr.

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"Nous construisons maintenant une plate-forme ayant déjà intégré une certaine confidentialité de conception très consciente dans le produit", poursuit Toth.

"Alors maintenant, nous pouvons offrir cela aux enfants. Ainsi, quand ils voient la lumière bleue sur lappareil, lenfant sait quAlexa écoute maintenant, et cela fonctionne aussi bien pour un enfant de cinq ans que pour un enfant de 85 ans. -vieux ou pour un adolescent de 15 ans.

"Lhistorique vocal est le morceau de transparence que nous offrons aux clients pour leur faire savoir quils peuvent voir leurs transcriptions, ils peuvent entendre leurs enregistrements vocaux, ils peuvent choisir combien de temps les stocker ils peuvent choisir de les supprimer. Ils peuvent choisir de Et [avec le] tableau de bord pour le contrôle parental [les parents peuvent] savoir que leur enfant pose des questions sur le Père Noël ou doù viennent les bébés ou pourquoi Pluton nest plus une vraie planète.

"La vie privée, cest comme ajouter un peu de friction dans une relation. Lorsque vous entrez pour la première fois dans une relation avec une personne, et je ne la connais pas très bien, vous savez, il y a des choses que vous feriez.

« Les interactions plus conversationnelles et informelles que nous souhaitons que les clients aient sur la route ne peuvent se produire que sils apprennent à faire confiance à lappareil grâce aux types dinteractions quils ont au début.

"Il sagit donc essentiellement dune relation que nous construisons avec les clients au fil du temps."

Écrit par Dan Grabham. Publié à lorigine le 17 Peut 2021.