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(Pocket-lint) - On a beaucoup parlé de la dérive de la Nintendo Switch Joy-Con au cours des deux dernières années, notamment parce quun recours collectif à ce sujet a été intenté contre Nintendo aux États-Unis.

Mais quest-ce que la dérive Joy-Con? Et que pouvez-vous faire si vous êtes touché? Nous expliquons tout ici.

Quest-ce que la dérive Switch Joy-Con?

La dérive Joy-Con est le nom donné à un problème que certains propriétaires de Switch ont rencontré avec lun de leurs contrôleurs détachables ou les deux.

Ils ont constaté que le mouvement est détecté par leur commutateur même lorsquils ne touchent pas la manette dun Joy-Con. Parfois, cela se produit même lorsquils ne touchent pas du tout un Joy-Con.

Cela rend le jeu difficile lorsque les personnages se déplacent dans des directions non indiquées par le joueur. Ou, une caméra en jeu peut soudainement séloigner de laction sans raison valable.

Les rapports de dérive Joy-Con ne sont pas isolés non plus. De nombreux messages sur Twitter se plaignent du problème et plusieurs membres du personnel de Kotaku ont révélé quils en avaient également fait lexpérience.

De plus, depuis la sortie de la Nintendo Switch Lite , certains propriétaires du nouveau Switch, plus portable, ont affirmé souffrir également de dérive Joy-Con, sur ses manettes non détachables.

Il y a même des rapports selon lesquels Nintendo a déposé une version mise à jour du Switch Lite auprès de la Federal Communications Commission aux États-Unis. Cela pourrait-il être une réponse au problème?

Que faire si vous rencontrez une dérive Joy-Con

Nintendo a répondu aux rapports sur le problème, disant à Kotaku que toute personne ayant des problèmes avec son Joy-Cons devrait contacter lassistance Nintendo: "Chez Nintendo, nous sommes très fiers de créer des produits de qualité et nous leur apportons continuellement des améliorations", a-t-il déclaré. .

"Nous avons connaissance de rapports récents selon lesquels certains contrôleurs Joy-Con ne répondent pas correctement. Nous voulons que nos consommateurs samusent avec la Nintendo Switch, et si quelque chose natteint pas cet objectif, nous les encourageons toujours à consulter lassistance afin que nous puissions vous aider."

Une autre fuite de mémo, vue par Vice , a rapporté que le personnel de Nintendo a maintenant reçu lordre de réparer gratuitement les Joy-Cons avec des problèmes de dérive et pourrait même être admissible à un remboursement sur une ancienne réparation: "Les clients ne seront plus invités à fournir une preuve dachat pour les réparations Joy-Con », indique la note interne. «De plus, il nest pas nécessaire de confirmer létat de la garantie. Si un client demande un remboursement pour une réparation Joy-Con déjà payée, [...] confirmez la réparation précédente et émettez un remboursement.»

Donc, si vous rencontrez des problèmes avec la dérive Joy-Con (ou dautres problèmes), contactez support.nintendo.com .

Pour affiner le processus, vous pouvez vous rendre directement aux sections de réservation de réparation Joy-Con. Cest ici pour le Royaume-Uni et ici pour les États-Unis .

Une chose, cependant, bien que la réparation puisse être gratuite, vous devrez peut-être payer les frais de port pour envoyer votre manette au service de réparation de Nintendo, ce qui en a irrité certains.

Une nouvelle application, cependant, pourrait fournir une voie à suivre pour certains utilisateurs. Il nest disponible que sur Android pour le moment, via le Google Play Store , mais la première version de JoyCon Droid est maintenant disponible pour le téléchargement.

Cela ne fonctionnera que si votre téléphone est sur Android 9 ou version ultérieure et dispose dun profil Bluetooth HID, mais si cest le cas, vous pourrez utiliser votre téléphone en remplacement dun Joy-Con, ce qui est un très bon moyen de contourner le problème de dérive. Cela dit, ce nest toujours pas aussi satisfaisant que dutiliser un contrôleur, donc votre kilométrage peut varier.

Quen est-il du recours collectif contre Nintendo?

Si vous êtes un citoyen américain et que vous nêtes pas satisfait de la réponse de Nintendo au problème, vous pouvez toujours vous joindre au recours collectif.

Déposé par le cabinet davocats CSK & D au nom du propriétaire de Switch Ryan Diaz, qui a rencontré le problème sur de nombreux Joy-Cons anciens et nouveaux, il allègue que "les manettes des contrôleurs Joy-Con sont défectueuses, ce qui conduit les utilisateurs à rencontrer des problèmes de dérive" et donc " introduit des réclamations en vertu de diverses lois sur la protection des consommateurs ainsi que diverses réclamations au titre de la garantie et de la common law ".

Vous pouvez en savoir plus à ce sujet et vous inscrire pour faire partie du procès ici .

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Écrit par Rik Henderson. Publié à lorigine le 23 Juillet 2019.