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La semaine dernière, nous avons révélé que leprogramme « Trade-Up »de 30 % de réduction de Sonos a été fortement critiqué pour les haut-parleurs briqués plutôt que pour permettre aux propriétaires de les vendre.

Les utilisateurs, tels que@AtomicThumbssur Twitter, ont souligné que les appareils « Recyclage Mode » étaient moins responsables de l'environnement que d'utiliser les appareils.

Il a personnellement révélé que cinq haut-parleurs Sonos Play:5 autrement parfaitement bons avaient été rendus inutiles par le système de recyclage de Sonos.

Sonos a maintenant répondu, expliquant la raison pour laquelle il a choisi de désactiver définitivement les périphériques placés en mode Recyclage. Il croit que les anciens appareils arrivent à la fin de leur utilité, donc permettre aux utilisateurs de les éliminer de manière éthique est pour le mieux :

« La réalité est que ces anciens produits manquent de puissance de traitement et de mémoire pour prendre en charge les expériences modernes de Sonos. Au fil du temps, la technologie évoluera de façon à ce que ces produits ne soient pas en mesure d'accommoder. Pour certains propriétaires, ces nouvelles fonctionnalités ne sont pas importantes. Par conséquent, ils peuvent choisir de ne pas participer au programme Trade Up », a-t-il déclaré dans un communiqué publié sur The Verge.

« Mais pour les autres propriétaires, il est important d'avoir des appareils Sonos modernes capables de fournir ces nouvelles expériences. Le programme Trade Up est donc un moyen abordable pour ces propriétaires de mettre à niveau. Pour ceux qui choisissent d'échanger contre de nouveaux produits, nous avons estimé que l'action la plus responsable était de ne pas les réintroduire à de nouveaux clients qui n'ont peut-être pas le contexte d'eux comme des produits vieux de plus de 10 ans et qui pourraient également ne pas être en mesure de fournir l'expérience Sonos qu'ils attendaient. »

Tous les produits inclus dans le programme Trade Up ont plus de 10 ans, donc le raisonnement est logique. Cependant, nous, ainsi que AtomicThumbs, pensons toujours qu'il serait préférable de pouvoir transmettre des technologies plus anciennes à quelqu'un qui l'utiliserait, des fonctionnalités plus anciennes et tout, que de la vider ou de l'emmener dans une « installation de recyclage électronique certifiée » comme suggéré par Sonos.

— ralph waldo cybersyn (@atomicthumbs) 27 décembre 2019

Par conséquent, si vous envisagez de mettre à niveau votre enceinte Sonos, vous voudrez peut-être envisager de vendre l'ancienne enceinte plutôt que de profiter du système de reprise à ce stade.