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(Pocket-lint) - Une enquête de la BBC a révélé que certains FAI facturent des frais exorbitants aux clients pour conserver leur ancienne adresse e-mail lorsqu'ils changent.

BT facture £7,50 par mois, Talk Talk £5. Sky dit qu'il maintiendra des adresses gratuitement à long terme.

L' Ofcom a répondu au programme de la BBC Moneybox - auquel Pocket-Lint a participé - et a déclaré qu'il « examinerait si nous devons intervenir et agir », ajoutant également « nous ne voyons pas pourquoi vous devriez avoir à payer ces équivaut à conserver votre adresse e-mail. »

Un auditeur a déclaré au programme de la BBC qu'il avait payé 260 livres sterling depuis qu'il a quitté BT il y a trois ans.

Si l'Ofcom décide d'obliger les fournisseurs à réduire ou à répartir ces frais, il peut être nécessaire de mettre en œuvre un système similaire à celui utilisé lorsque nous changeons de numéros de téléphone entre les réseaux, bien qu'il soit possible que l'adresse e-mail d'origine soit maintenue en ligne juste pour que les e-mails puissent être envoyés à un e-mail de remplacement adresse.

Si vous êtes dans une situation où vous pensez que vous risquez de perdre votre adresse e-mail parce que vous changerez d'ISP, nous vous recommandons de prendre l'appel maintenant et de basculer votre e-mail vers un fournisseur de messagerie basé sur le Web. De cette façon, vous pouvez transférer progressivement les identifiants au fil du temps.

Vous pouvez également importer votre email FAI dans un service comme Gmail.

Écrit par Dan Grabham.