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(Pocket-lint) - Amazon a ouvert des dépanneurs physiques Amazon Go et des épiceries Amazon Go à travers les États-Unis et a maintenant lancé un magasin au Royaume-Uni , sous la marque Amazon Fresh.

Tous ont une chose en commun: contrairement à la plupart des magasins, il ny a pas de registres ni de caissiers. Vous entrez, choisissez ce que vous voulez et sortez. Amazon appelle cela une expérience de magasinage `` juste à pied .

Voici tout ce que vous devez savoir, y compris comment cela fonctionne.

Quest-ce quun magasin `` juste à la sortie ?

Amazon a décrit le magasin Amazon Go dorigine comme "un nouveau type de magasin sans paiement requis". Le premier Amazon Go à Seattle était essentiellement un petit dépanneur avec environ 1800 pieds carrés despace de vente au détail et cest ce petit format qui est reproduit ailleurs.

Lorsque vous magasinez dans lun de ces magasins, vous navez jamais à faire la queue. La boutique fonctionne avec une application Amazon Go pour iOS ou Android: vous entrez, prenez les produits que vous voulez et, grâce à lapplication, repartez. Lapplication est liée à votre compte Amazon pour la facturation.

Il existe deux types de magasins Amazon Go aux États-Unis:

  • Amazon Go : sert le petit-déjeuner, le déjeuner et toutes sortes de collations prêtes
  • Amazon Go Grocery : produits, dîners prêts à lemploi et articles ménagers essentiels

Et maintenant, il y a un magasin similaire à Londres, mais il sappelle Amazon Fresh.

Ces magasins fonctionnent en utilisant les mêmes types de technologies que les voitures autonomes, telles que la vision par ordinateur, la fusion de capteurs et lapprentissage en profondeur.

Cette technologie peut détecter quand les produits sont emportés ou retournés dans les rayons et en garde une trace dans votre panier virtuel. Lorsque vous quittez le magasin avec vos marchandises, votre compte Amazon est débité et vous recevez un reçu.

Où pouvez-vous trouver ces magasins?

Il y a maintenant plus de 25 magasins Amazon Go aux États-Unis, y compris le plus grand Amazon Go Grocery ( dont l un est une concession plus petite dans un Macys ).

Amazon a également lancé le premier magasin en dehors des États-Unis avec cette technologie. Cest à Ealing, au Royaume-Uni, et sappelle Amazon Fresh, ce qui correspond à la marque quAmazon utilise pour lépicerie en ligne. Dautres rumeurs faisaient état de magasins à Oxford Circus (2018), Notting Hill Gate (2020) avant que le magasin Ealing ne fasse surface .

Divers rapports suggèrent que jusquà 30 magasins pourraient être ouverts au Royaume-Uni et des rumeurs suggèrent que le partenaire de lancement est Morrisons - certainement le magasin Amazon Fresh propose une large gamme darticles dépicerie de marque Amazon qui pourraient provenir de cette source. Amazon et Morrisons travaillent déjà ensemble sur le service de livraison en ligne Amazon Fresh.

Selon un rapport du Wall Street Journal , Amazon espère ouvrir un jour 2000 épiceries et dépanneurs. Ces magasins peuvent même avoir plusieurs formats.


Jai visité le magasin Amazon Go original dAmazon à Seattle pour découvrir «lavenir du commerce de détail». La première chose à noter est que la technologie fonctionne extrêmement bien - mon reçu nous a été envoyé par courrier électronique en un rien de temps et le système na pas été dupe du fait que nous ramassions les choses et les remettions par indécision.

La chose la plus fascinante à propos de lexpérience est ce que vous pensez de ramasser des choses et de les remettre en place. Cest un peu comme la sensation que vous ressentez lorsque vous retirez quelque chose du minibar de votre hôtel - avez-vous été facturé simplement en le soulevant de sa place dans le placard? Et il y a un sentiment certain que vous pourriez voler en "sortant simplement" - la sécurité va-t-elle venir vous arrêter? Êtes-vous surchargé? Allez-vous être sous-facturé?

Le magasin lui-même ressemble à un dépanneur normal - ne vous attendez pas à y aller et à acheter des livres, de la technologie ou des vêtements ou tout ce quAmazon vend en ligne.

Cest essentiellement de la nourriture rapide et facile et dautres produits dépicerie. Cest juste quil ny a pas de caissier. Ce fut définitivement une expérience - et nous sommes assez fiers de la tasse que nous avons achetée ... qui dit «sortez» dessus!


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Comment ça marche?

Pour commencer, vous avez besoin dun compte Amazon, dun smartphone compatible et de lapplication gratuite. Vous scannez lapplication lorsque vous entrez dans le magasin pour passer un tourniquet. Vous avez ensuite rangé votre téléphone et commencé à magasiner - ramasser des articles, les mettre dans un panier ou dans des sacs (sans avoir besoin de scanner chaque article). Vous pouvez simplement sortir lorsque vous avez terminé.

Vous navez pas besoin de payer et vous pouvez remplacer des articles à tout moment.

Lapplication dispose dune barre de navigation en bas avec des onglets pour quatre écrans: clé, reçus, à propos et plus. Lécran Clé semble afficher le code QR que les tourniquets du magasin scannent pour vous laisser entrer, tandis que lécran Reçu affiche ce que vous avez acheté après votre départ.

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Technologie `` Just Walk Out

Amazon utilise une combinaison dintelligence artificielle, de vision par ordinateur et de données extraites de plusieurs capteurs pour sassurer que les clients ne sont facturés que pour ce quils récupèrent. Les caméras sont utilisées pour suivre les articles lorsquils sont sortis des étagères.

Une demande de brevet déposée par Amazon au début de 2015 a dabord révélé des détails sur la technologie. Le brevet décrivait un magasin qui fonctionnerait en utilisant un système de caméras, de capteurs et / ou de lecteurs RFID pour identifier les acheteurs et leurs articles.

Il y a également une mention de «reconnaissance faciale» et des informations sur lutilisateur, qui peuvent inclure des images de lutilisateur, des détails sur lutilisateur comme sa taille et son poids, la biométrie de lutilisateur, un nom dutilisateur et un mot de passe, même lhistorique des achats de lutilisateur.

Nous ne sommes pas tout à fait sûrs que cette demande de brevet décrit précisément litération finale de la technologie Just Walk Out. Cependant, il sagit dun système de suivi de caméra et il doit également utiliser une sorte dIA pour vous suivre dans le magasin.

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Écrit par Maggie Tillman. Édité par Dan Grabham. Publié à lorigine le 5 Décembre 2016.