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Walmart a déclaré qu'à la suite d'un premier test de 360 robots de nettoyage dans ses magasins aux États-Unis, il les déploie désormais dans plus d'un tiers des magasins (1 860) d'ici février prochain aux côtés d'une foule d'autres robots alors qu'il cherche à « robot » ses magasins.

Les « assistants intelligents » réduiront le temps que les travailleurs consacrent à des tâches « répétables, prévisibles et manuelles », ce qui permettra à leurs employés de parler et d'aider davantage les clients, mais certains craignent que cela puisse signifier le début du remplacement des personnes sur le lieu de travail.

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Les bandes transporteuses, qui auront besoin d'un humain encore pour les placer là en premier lieu, scanneront et trie les articles. Selon Walmart, cela prendra un tiers du temps auparavant.

La société affirme que tout cela fait partie d'un plan de modernisation de ses magasins car elle continue à essayer de rivaliser avec des entreprises en ligne comme Amazon. La

décision de Walmart d'introduire une main-d'œuvre robotisée sur le lieu de travail n'est pas nouvelle, mais elle est susceptible d'être une tendance que nous allons voir au cours de la prochaine décennie alors que les robots de service évoluent lentement dans nos vies tant au détail qu'à la maison.

Bien que les robots ne soient pas susceptibles de nous remplacer tous bientôt, ils commenceront par faire des tâches ennuyeuses qui sont facilement programmables, et cela aura un effet dramatique sur la main-d'œuvre, surtout à l'extrémité inférieure de l'échelle. La

façon dont ce groupe de personnes réagit n'est pas encore connue, et comme nous l'avons vu dans les grands mouvements de changement dans l'industrie, à mesure qu'un ensemble d'emplois est perdu, un autre nouvel ensemble est créé.

La question est cependant de savoir si ce changement se produira plus rapidement que la plupart d'entre eux ne sont prêts à le faire ?