Cette page a été traduite en utilisant l'IA et l'apprentissage automatique.

(Pocket-lint) - Sonos a donc dit ce que la plupart des entreprises ont peur : que ses produits plus anciens ne seront pas mis à jour et, en plus, qu'ils arrêteront la mise à jour des nouveaux produits sur le même système.

L' indignation contre Sonos provient en fait d'erreurs de communication de base : envoyer des e-mails aux clients et dire que « les produits de votre système seront classés comme des produits hérités... cela affectera votre expérience d'écoute » ne va jamais bien se passer.

Alors que d'autres fabricants à qui nous avons parlé sont un peu heureux de la situation de Sonos, il y a un éléphant dans la pièce qui devrait concerner tous les fabricants - combien de temps les gens devraient-ils attendre des mises à jour ? Et comment éviter de fêter les clients lorsque les mises à jour s'arrêtent ?

Ce n'est pas tellement un problème avec les appareils comme les smartphones et les tablettes. La plupart des gens remplacent un téléphone tous les quelques années. Et alors que les gens gardent leurs tablettes plus longtemps, ils songent généralement à remplacer l'appareil au moment où il devient obsolète.

Et à l'autre extrémité de l'échelle est le PC — beaucoup a été fait de la fin de vie de Windows 7 récemment, mais le fait est que vous pouvez exécuter la plupart des Windows 7 et Windows 8 sur Windows 10 et il est même possible d'exécuter des applications en mode de compatibilité dans Windows 10 vers Windows XP et même des versions plus anciennes.

Douleur maison intelligente

Pourtant, quelque part au milieu est le point de douleur futur pour la maison intelligente. Quand un appareil comme Ring Doorbell 2 ou Nest Hello sera-t-il dépassé dans une telle mesure qu'il n'est plus pris en charge dans les applications dont vous avez besoin pour les exécuter ? Allons-nous vraiment mettre à jour nos sonnettes toutes les quelques années ?

L' un des principaux problèmes pour les services en fin de vie est sûrement la télévision intelligente. Les gens ne mettent pas à jour leurs téléviseurs que souvent, malgré ce que les fabricants nous disent et alors que les grands fabricants utilisent des systèmes bien utilisés et mis à jour comme Android TV ou les WebOS de LG, il existe de nombreux systèmes propriétaires.

Combien de temps sera-t-il avant qu'une grande application ne fonctionne pas sur un système de télévision encore récent ? Les applications pour les services de streaming ne seront certainement pas en mesure de prendre en charge tous les scénarios possibles à partir d'aujourd'hui dans une demi-décennie.

Pas de filet de sécurité

Nous sommes tous tellement dépendants des services et des applications que nous n'avons pas de filet de sécurité lorsque les choses sont retirées.

Un exemple récent est Google Cloud Print, le service de Google pour l'impression à partir de plusieurs appareils et systèmes d'exploitation sur votre imprimante domestique connectée à Wi-Fi. Il est en fin de vie à la fin de 2020 sans remplacement et Google dit essentiellement aux utilisateurs - y compris sur Android - de « trouver une solution d'impression alternative ». Merci pour ça.

Google est probablement le pire à tirer des services qu'il a précédemment eulogé, mais le simple fait est que vous ne pouvez faire confiance à personne pour fournir et soutenir un service connecté, une application ou un système d'exploitation à long terme.

Écrit par Dan Grabham.