Esta página ha sido traducida usando inteligencia artificial y aprendizaje automático.

Nintendo actualizó recientemente el Nintendo Switch original con mejoras como una mejor batería, agregando dos horas adicionales de uso.

Pero el nuevo modelo se parece al anterior, por lo que es difícil determinar cuál está comprando cuando compra en línea o en tiendas. Ya hemos explicado cómo notar la diferencia aquí. Pero, si usted fue uno de los desafortunados que compró el Switch original el 17 de julio o después, el mismo día que Nintendo anunció el nuevo Switch, los informes afirman que puede actualizarlo fácilmente de forma gratuita.

¿Qué esta pasando?

Según Polygon y otros sitios de noticias , Nintendo ha estado permitiendo intercambios, ofreciendo actualizaciones gratuitas al modelo más nuevo. Redditor DarthMewtwo23 vio por primera vez este programa de intercambio de Nintendo Switch, y al menos otro usuario dijo que también podían actualizar desde el antiguo Switch. Sin embargo, la compañía ahora dice que estos informes son falsos. En un comunicado , Nintendo explicó:

"No tenemos un programa de intercambio de Nintendo Switch. Siempre queremos que los jugadores disfruten de sus sistemas Nintendo Switch, y si algo se interpone en el camino, los alentamos a visitar http://support.nintendo.com para obtener ayuda, o para contactar a nuestro equipo de asistencia al consumidor ".

Cómo contactar al soporte de Nintendo

Si aún desea ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Nintendo sobre su compra reciente de Switch y preguntar acerca de la actualización al nuevo modelo de forma gratuita, aquí le mostramos cómo:

  1. Primero, averigua si compraste tu Nintendo Switch el 17 de julio de 2019 o después.
  2. Luego, vaya aquí para determinar si compró el modelo original o actualizado.
  3. Luego, comuníquese con el servicio al cliente de Nintendo ingresando aquí e ingresando su información.
  4. Alternativamente, marque 1-800-255-3700 en los Estados Unidos (o 1-855-548-4693 si está fuera de los Estados Unidos).
  5. Cuando hable con el equipo de soporte, mencione el rumoreado programa de intercambio gratuito.