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Esta página ha sido traducida usando inteligencia artificial y aprendizaje automático.

(Pocket-lint) - EA ha respondido a la reciente ola de piratería de cuentas de FIFA 22 Ultimate Team de alto perfil, citando un "error humano" en su equipo de experiencia del cliente como la razón detrás de los problemas.

La compañía se disculpó por los compromisos de la cuenta en una declaración oficial , que se produce después de que muchos de los transmisores de FIFA 22 más populares, incluidos NickRTFM, Bateson87, Trymacs, NarcoinsFC y FUT Donkey, encontraron sus cuentas vacías de monedas en el juego y sus datos personales expuestos. .

Según la investigación interna de EA, los piratas informáticos accedieron a todas las cuentas aprovechando el proceso de recuperación de la cuenta en un chat en vivo.

"Durante las últimas semanas, hemos recibido informes de que las cuentas de jugadores de alto perfil están siendo objeto de adquisición. A través de nuestra investigación inicial, podemos confirmar que varias cuentas se han visto comprometidas mediante técnicas de phishing", dice el comunicado. lee

"Utilizando amenazas y otros métodos de 'ingeniería social', las personas que actuaron maliciosamente pudieron explotar el error humano dentro de nuestro equipo de experiencia del cliente y eludir la autenticación de dos factores para obtener acceso a otras cuentas de jugadores".

En respuesta a los errores, EA también ha anunciado una serie de nuevos pasos de seguridad para evitar problemas de piratería similares en el futuro.

Los asesores de EA involucrados con las cuentas de los jugadores recibirán una nueva capacitación y capacitación adicional del equipo, explicó la compañía, lo que implicará un énfasis específico en la seguridad de la cuenta y las técnicas de phishing.

Si se solicita un cambio de correo electrónico a través del chat en vivo, esto ahora también requerirá la aprobación gerencial obligatoria dentro del equipo de EA Advisor, con verificación adicional para la propiedad de la cuenta también insinuada por la compañía.

Aunque estos son cambios naturalmente bienvenidos, la comunidad de FIFA, impulsada por los streamers de alto perfil cuyas cuentas se vieron comprometidas, también ha expresado su frustración por los cambios que llegan demasiado tarde.

Un streamer, Nick - RunTheFUTMarket, ha declarado que su identidad ahora se está utilizando para solicitar crédito debido a los problemas, mientras que otro, @NarcoinsFC , sugirió que usuarios de alto perfil advirtieron a EA sobre problemas antes de los ataques.

Con todo, es otro episodio turbulento para EA en su relación con la comunidad, uno que también se vio sacudido el año pasado durante el escándalo #EAGate , en el que los empleados de EA también fueron investigados por vender tarjetas del juego por dinero del mundo real. como la discusión viral sobre el 'costo real' de construir un Ultimate Team .

Esta vez, la compañía parece estar haciendo algunos cambios significativos en la privacidad del usuario, lo que solo puede ser positivo para la comunidad.

Sin embargo, con problemas bastante consistentes que surgen en su modo de juego Ultimate Team, es justo reflexionar sobre cuál será el próximo problema para EA.

Escrito por Conor Allison.