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(Pocket-lint) - Si usa un Fire TV y desea cancelar un canal Prime Video o una suscripción a una aplicación de servicio de transmisión, no es exactamente fácil de hacer.

Afortunadamente, Pocket-lint ha descubierto cómo, por lo que no tiene que perder un minuto más haciendo clic, tratando de averiguarlo todo.

Canales Prime Video vs aplicaciones de servicio de transmisión

Lo primero que debe hacer es preguntarse si el servicio que desea cancelar es un "canal de Amazon Prime Video" al que se suscribió directamente a través de Fire TV o la aplicación Amazon Prime Video. Si no es así, ¿es un servicio al que se ha suscrito a través de la aplicación del proveedor? También debe recordar si utilizó su información de facturación de Amazon para suscribirse. ¿Confuso? Nos permite explicar ...

Amazon

Explicación de los canales Prime Video

Si eres un miembro Prime que usa un Fire TV, puedes buscar un programa como Star Trek Discovery y ver la opción de verlo a través de CBS All Access. Amazon incluso le permitirá registrarse con solo unos pocos clics. Todo pasará por tu cuenta de Amazon, eliminando la necesidad de crear una contraseña o ingresar tu información. Si lo hace, significa que se ha suscrito a un canal de Prime Video.

Aquí es donde comienzan los problemas: las suscripciones al canal Prime Video no se transfieren a la propia aplicación del proveedor ni a otras plataformas como Apple TV y Roku. Solo puede acceder a ellos a través de Prime Video en Fire TV o la aplicación Prime Video en un reproductor de medios de transmisión de la competencia como Apple TV o Roku. Por lo tanto, si CBS All Access es un canal de Prime Video suyo, no puede instalar la aplicación CBS All Access en un dispositivo e iniciar sesión en él.

Deberá recordar que se suscribió a CBS All Access a través de Prime Video y solo puede acceder a él a través de allí.

CBS All Access

Explicación de las aplicaciones de servicio de transmisión

Entonces, digamos que va al sitio web CBS All Access e ingresa su información de facturación y se registra en el servicio de esa manera, o tal vez instaló directamente la aplicación CBS All Access en su Fire TV y se registró manualmente allí. Si es así, no es un canal de Prime Video. Es una aplicación a la que te has suscrito, eso es todo. Puede descargar y usar esa aplicación en cualquier dispositivo compatible, no se requiere Prime Video.

Pero aquí es donde se vuelve complicado: si descargó la aplicación del proveedor de un servicio de transmisión directamente en su dispositivo Fire TV y luego utilizó su información de facturación de Amazon para suscribirse al servicio, solo puede administrar esa suscripción en el sitio web de Amazon. No puede administrarlo en el propio sitio web del proveedor. Sin embargo, para las suscripciones que no usan su información de Amazon, puede administrar la suscripción en el sitio web del proveedor.

Pocket-lint

Cómo cancelar las suscripciones al canal Prime Video

Cuando desee cancelar la suscripción a un canal de Prime Video, siga estos pasos:

  1. Vaya a la página Prime Video Channels de Amazon (debe iniciar sesión en Amazon).
  2. Desplácese hacia abajo hasta Sus canales.
  3. Busque el canal que desea cancelar y haga clic en Cancelar canal junto a él.
Amazon

Cómo cancelar las suscripciones a la aplicación del servicio de transmisión

Si desea cancelar un servicio de transmisión al que se suscribió utilizando su información de facturación de Amazon, siga estos pasos:

  1. Vaya a la página de Suscripciones de aplicaciones de Amazon (debe iniciar sesión en Amazon).
  2. Haga clic en el menú desplegable Acciones junto a la suscripción.
  3. Seleccione Desactivar la renovación automática.
Escrito por Maggie Tillman. Edición por Stuart Miles.