Esta página ha sido traducida usando inteligencia artificial y aprendizaje automático.

Si usa un Fire TV y desea cancelar un canal Prime Video o una suscripción a la aplicación de servicio de transmisión, no es exactamente fácil hacerlo.

Afortunadamente, Pocket-lint ha descubierto cómo, por lo que no tiene que gastar otro minuto haciendo clic, tratando de resolverlo todo.

Prime Video Channels vs aplicaciones de servicio de transmisión

Lo primero que debe hacer es preguntarse si el servicio que desea cancelar es un "canal de Amazon Prime Video" al que se suscribió directamente a través de Fire TV o la aplicación Amazon Prime Video. Si no, ¿es un servicio al que se ha suscrito a través de la aplicación del proveedor? También debe recordar si utilizó su información de facturación de Amazon para suscribirse. ¿Confuso? Nos permite explicar ...

Amazon

Canales de video principales explicados

Si eres un miembro Prime que usa Fire TV, puedes buscar un programa como Star Trek Discovery y ver la opción para verlo a través de CBS All Access. Amazon incluso te permitirá registrarte con solo unos pocos clics. Todo pasará por su cuenta de Amazon, eliminando la necesidad de crear una contraseña o ingresar su información. Hacerlo significa que te has suscrito a un canal Prime Video.

Ahora aquí es donde comienzan los problemas: las suscripciones de canales Prime Video no se transfieren a la propia aplicación de un proveedor u otras plataformas como Apple TV y Roku. Solo puede acceder a ellos a través de Prime Video en Fire TV o la aplicación Prime Video en un reproductor multimedia de transmisión como Apple TV o Roku. Por lo tanto, si CBS All Access es un canal Prime Video suyo, no puede instalar la aplicación CBS All Access en un dispositivo e iniciar sesión en él.

Deberá recordar que se suscribió a CBS All Access a través de Prime Video, y solo puede acceder desde allí.

CBS All Access

Aplicaciones de servicio de transmisión explicadas

Entonces, supongamos que va al sitio web de CBS All Access e ingresa su información de facturación y se registra para el servicio de esa manera, o tal vez instaló directamente la aplicación CBS All Access en su Fire TV y se registró manualmente allí. Si es así, no es un canal Prime Video. Es una aplicación a la que te has suscrito, eso es todo. Puede descargar y usar esa aplicación en cualquier dispositivo compatible, no se requiere Prime Video.

Pero aquí es donde se pone difícil: si descargó la aplicación del proveedor de un servicio de transmisión directamente en su dispositivo Fire TV y luego utilizó su información de facturación de Amazon para suscribirse al servicio, solo puede administrar esa suscripción en el sitio web de Amazon. No puede administrarlo en el sitio web del proveedor. Sin embargo, para las suscripciones que no usan su información de Amazon, puede administrar la suscripción en el sitio web del proveedor.

Pocket-lint

Cómo cancelar las suscripciones al canal Prime Video

Cuando quiera darse de baja de un canal Prime Video, siga estos pasos:

  1. Vaya a la página de canales de video Prime de Amazon (debe iniciar sesión en Amazon).
  2. Desplázate hacia abajo hasta Tus canales.
  3. Encuentre el canal que desea cancelar y haga clic en Cancelar canal junto a él.
Amazon

Cómo cancelar las suscripciones a la aplicación de servicio de transmisión

Si desea cancelar un servicio de transmisión al que se suscribió utilizando su información de facturación de Amazon, siga estos pasos:

  1. Vaya a la página de Suscripciones de aplicaciones de Amazon (debe iniciar sesión en Amazon).
  2. Haga clic en el menú desplegable Acciones junto a la suscripción.
  3. Seleccione Desactivar la renovación automática.