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(Pocket-lint) - Los mensajes de Google RCS han estado en vivo en el Reino Unido durante un par de semanas, pero hay un problema que hace que los mensajes no se envíen. Afortunadamente, puede solucionar el problema rápida y fácilmente, una vez que sepa que tiene un problema.

Google rompió el punto muerto en la mensajería de Android, empujando RCS, un rico servicio de comunicación, a través de sus propios servidores, en lugar de esperar a que las compañías de teléfonos móviles ofrezcan ese soporte.

La disponibilidad se ha extendido a una variedad de usuarios. Utiliza la última aplicación Google Messages en Android y la hemos utilizado en varios teléfonos diferentes, como el Pixel 3 XL, el Samsung Galaxy S10 y el Moto G7 Power, en varias redes, EE y Three.

Una vez que haya aceptado, el sistema está diseñado para detectar cuándo las personas en una conversación están habilitadas para RCS y cambiar a usar el servicio de datos para esos mensajes, en lugar de SMS y MMS. Eso significa que tiene una funcionalidad de chat completa para una experiencia de mensajería más como WhatsApp o iMessage de Apple.

Pasar a la mensajería RCS es perfecto: una vez que ha habilitado el servicio, simplemente sucede.

Lo que RCS a través de Google Messages no es bueno es decirte cuándo la otra persona ya no está habilitada para RCS. Movimos a un participante de chat de un dispositivo habilitado con RCS a un dispositivo no habilitado. En esta situación, debería volver a la mensajería SMS, pero esto no sucedió automáticamente; en su lugar, mostró mensajes como "aún no entregados", porque no se pudieron enviar a través de RCS.

No hay una notificación del sistema para esto, solo está en la aplicación Mensajes contra ese mensaje específico, por lo que a menos que vaya y verifique ese mensaje, no sabrá que no se ha enviado. La persona que no sea RCS no recibirá sus mensajes.

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No aparece instantáneamente, lo cual es parte del problema: toma aproximadamente 5 o 6 minutos antes de que vea que el mensaje no se envió, por lo que no es realmente una experiencia fluida. La primera vez que nos sucedió, pasaron 24 horas antes de que descubrieramos que no se había enviado una colección de respuestas y estábamos en una conversación unilateral: respondimos, cerramos la aplicación y volvimos a vivir nuestra mejor vida .

Al tocar la notificación, la aplicación Mensajes le dará la opción de enviar como "SMS / MMS". Eso evita el problema de que la otra persona no pueda recibir esos mensajes, por lo que si esa persona no tiene datos, o más allá de una conexión de datos, esto empujará el mensaje a los servicios más antiguos.

Sin embargo, hay un poco más de confusión. Esa conversación con los mensajes fallidos no cambia a SMS, permanece como un chat RCS, por lo que incluso si empuja manualmente un mensaje a través de SMS, el siguiente no se entregará ya que vuelve a RCS nuevamente. Para solucionar este problema, debe dirigirse al menú (arriba a la derecha), presionar los detalles y encontrará la opción de enviar solo como SMS / MMS. Esto efectivamente desactiva RCS para una persona que ya no puede recibir mensajes RCS.

¿Por qué podría ocurrir esta situación? Si alguien nunca tiene datos y desea que lleguen los mensajes, entonces RCS podría no ser práctico. O, si se caen, pierden o cambian teléfonos a un dispositivo que no es compatible, entonces deberá hacer este cambio manualmente para solucionar su problema de mensajería RCS.

Escrito por Chris Hall.