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Supongamos que restablece su iPhone a la configuración de fábrica, o tal vez su iPhone ha estado actuando todo inestable; de cualquier manera, hay una manera fácil de que su sistema vuelva a funcionar: restaurarlo desde una copia de seguridad.

Al igual que debe hacer una copia de seguridad de su computadora, es importante que su iPhone guarde automáticamente una copia de su información, como datos de la aplicación, organización de la pantalla de inicio, fotos, historial de compras, correos de voz visuales y más, cada 24 horas a través de iCloud o cuando esté conectado a tu computadora con iTunes abierto. De esa manera, siempre tiene una copia de seguridad reciente y puede obtener acceso a sus datos en caso de que algo salga mal.

Una vez que haya hecho una copia de seguridad de todo, incluso puede borrar su iPhone, incluido el contenido y la configuración, y aún así, lo recuperará todo. Así es cómo.

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Cómo restaurar tu iPhone desde una copia de seguridad de iCloud

Enciende tu iPhone. Verá una pantalla de saludo si su dispositivo es nuevo o se ha borrado. Luego, siga los pasos de configuración en pantalla hasta llegar a la pantalla de Aplicaciones y Datos. Allí, toque Restaurar desde iCloud Backup e inicie sesión en iCloud con su ID de Apple. A continuación, siga estos pasos:

  1. Elige una copia de seguridad. Mire la fecha y quizás elija la más reciente.
  2. Después de elegir, comienza la transferencia.
  3. Es posible que se le solicite actualizar al software más reciente. Si es así, sigue los pasos.
  4. Cuando se le solicite, inicie sesión con sus ID de Apple para restaurar sus aplicaciones y compras

Puede tocar omitir el paso 4 e iniciar sesión más tarde, pero no podrá usar aplicaciones hasta que inicie sesión con su ID de Apple. Además, manténgase conectado a Wi-Fi o 4G LTE mientras restaura su iPhone desde una copia de seguridad de iCloud, y asegúrese de esperar a que se complete la barra de progreso. El contenido como sus aplicaciones, fotos, música y otra información puede llevar varias horas o días, dependiendo de la cantidad de información.

Permanezca conectado a la alimentación mientras deja que se complete el proceso de restauración.

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Cómo restaurar tu iPhone desde una copia de seguridad de la computadora

Si tienes una Mac con macOS Catalina 10.15, abre Finder. (¿Tienes una PC o una Mac con macOS Mojave 10.14? Abre iTunes en su lugar). Luego, conecta tu iPhone a tu computadora con un cable. Es posible que deba ingresar la contraseña de su dispositivo o aceptar "Confiar en esta computadora" para continuar. Luego podrás seleccionar tu iPhone cuando estés en la ventana del Finder o en iTunes. Ahora, sigue estos pasos:

  1. Seleccione Restaurar copia de seguridad.
  2. Elige una copia de seguridad. Mire la fecha y quizás elija la más reciente.
  3. Haga clic en Restaurar y espere a que se complete la restauración.
  4. Es posible que se le solicite que ingrese la contraseña para una copia de seguridad cifrada.
  5. Mantenga su dispositivo conectado después de que se reinicie y espere a que se sincronice con su computadora.
  6. Puede desconectarse cuando finalice la sincronización.

¿Quiere saber más?

Consulte la página de soporte de Apple para obtener más detalles.